فرآیندهای فرعی فرایند دانش
دانش‌های بیرونی، نهادینه (درونی) نمی‌شود
دانش ارتباطات اجتماعی مورد توجه قرار نمی‌گیرد
کم توجهی به مستند بودن و ضبط دانش بر محور استفاده کنندگان آن
نبود ساختار مناسب برای تسهیم سریع دانش

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

ترس از تسهیم دانش و ناتوانی در تسهیم آن
سیستم انگیزشی نامناسب برای تسهیم دانش و توسعه آن
دانش‌های حساس و کلیدی برای تصمیمات در اختیار نیست
خبره‌ها و کارشناسان، خود را بازنشسته یا سازمان را ترک می‌کنند(کاویانی و نیازی، ۱۳۸۶).
۲-۱-۱۳ موانع مدیریت دانش
موانع بر سر راه مدیریت دانش را می‌توان به پنج دسته اصلی تحت عنوان عوامل انسانی، عوامل سازمانی، عوامل فرهنگی، عوامل سیاسی، عوامل فنی و تکنولوژیکی تقسیم نمود (ابطحی و صلواتی، ۱۳۸۵، ۱۱۲-۱۱۱)
الف) عوامل انسانی: یکی از موانع عمده مدیریت دانش این است که انسان‌ها به هر دلیلی نخواهند دانش خود را تسهیم کنند و از آن منحصراً برای پیشرفت شخصی استفاده کنند زیرا ممکن است این تصور غلط وجود داشته باشد که چون دانش، قدرت است پس نباید آن را از دست داد. شایدبتوان گفت موانع انسانی مدیریت دانش بیش از سایر موانع حائز اهمیت است، زیرا دانش ماهیتی انسانی و اجتماعی دارد و فقط در گرو تعامل و ارتباط است که می‌تواند رشد کند.
ب) عوامل سازمانی:عوامل سازمانی نیز از جمله موانع مهم بر سر راه مدیریت دانش در سازمان می‌باشد، عمده این عوامل عبارتند از: عوامل ساختاری (ساختارسازمانی)، عوامل مدیریتی (عدم اعتقاد و حمایت مدیریت عالی از مدیریت دانش)، سیستم‌های حقوق و دستمزد و جبران خدمت (از جهت ایجاد انگیزه در افراد)، سیستم‌های آموزشی (برنامه‌های آموزشی نامناسب).
ج) عوامل فرهنگی:تأثیر عوامل فرهنگی بر اثربخشی برنامه‌هایمدیریت دانش انکارناپذیر است. اگر فرهنگی توزیع و تسهیم دانش را تشویق نکند، مدیریت دانش با چالش روبرو خواهد شد. ممکن است در بسیاری از فرهنگ‌ها با توجه به اینکه «دانش قدرت است»، این نگرش موجب احتکار دانش شود؛لذاباید این فرهنگ ترویج شود که «توزیع دانش هم قدرت است» تا مردم دانش خود را در اختیار دیگران قرار بگذارند.
د) عوامل سیاسی:موانع سیاسی در سازمان‌های دولتی چشم­گیرتر هستند. باور به اینکه دانش یک منبع قدرت است و شخص با آن می‌تواند اعمال نفوذ کند، طبیعی است که عده‌ای برای دست‌یابی انحصاری به آن تلاش کنند. نقش گروه‌های فشار می‌تواند قابل ملاحظه باشد. ثبات یا عدم ثبات فضای سیاسی کشور نیز به دلیل اثرگذاری بر فرایند خطمشی گذاری و ثبات مدیریت در سازمان‌های دولتی، مدیریت دانش را تحت تأثیر قرار خواهد داد.
ه) عوامل فنی و تکنولوژیکی: دانش سازمانی حاصل تعامل دانش نهفته و دانش آشکار است. دانش ایجاد شده باید به طریقی مناسب حفظ و نگهداری شود، در حالی که بسیاری از سازمان‌ها فاقد مراکز و مآخذ مناسب برای نگهداری دانش هستند. این مراکز ممکن است فیزیکی یا مجازی باشند. هدف از ایجاد این مراکز هدایت افراد به سوی منابع دانش در داخل یا خارج سازمان می‌باشند. به عبارت دقیق‌تر این مراکز، درگاه‌های دانش می‌باشند و کلیه جریانات دانش از آن‌ها عبور می‌کنند. استفاده از فناوری‌های مناسب در سازمانمی‌تواند در نگهداری دانش آشکار کمک قابل توجهی بنماید، در غیر این صورت بخش عمده‌ای از دانش‌های ایجاد شده از بین خواهند رفت.
۲-۱-۱۴نظام مدیریتی دانش
۲-۱-۱۴-۱ تعاریف
نظام مدیریت دانش نظامی است که به منظور مدیریت دانش طراحی شده است. قدوس و ایکزو (۲۰۰۵) نظام مدیریت دانش را نوعی نظام اطلاعاتی تعریف کرده‌اند که به آفرینش، حفاظت و تسهیم دانش سازمانیمی‌پردازد. هی­هان و پارک (۲۰۰۹) نیز نظام مدیریت دانش را نوعی نظام اطلاعاتی در نظر گرفته‌اندکه به مدیریت دانش سازمانی می‌پردازد. در واقع نظام مدیریت دانش به منظور پشتیبانی و تقویت فرآیندهای خلق، ذخیره، بازیابی و به­ کارگیری دانش در سازمان توسعه می‌یابد. علوی و لایدنر (۲۰۰۱) نظام مدیریت دانش را به عنوان نظام‌های بر مبنای فن­آوری اطلاعات تعریف کرده‌اند.
دانپورت و دیگران (۱۹۹۸) نظام مدیریت دانش را ابزارهایی تعریف کرده‌اند که به منظور اجرایی کردن فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش در سازمان طراحی شده‌اند و روش‌های پیاده­سازی متنوع و گوناگونی را دارا می‌باشند.
لین و هوآنگ (۲۰۰۸) نظام مدیریت دانش را نوعی نظام اطلاعاتی تلقی کرده‌اند که به منظور حمایت و پشتیبانی از فرآیندهای مدیریت دانش شامل خلق دانش، ذخیره و بازیابی، انتقال و به­ کارگیری دانش توسعه یافته است.
دای (۲۰۰۱) و لین و همکاران (۲۰۰۶) نیز تعریف مشابهی بیان می‌دارند و نظام مدیریت دانش را عامل کلیدی در موفقیت پروژه‌هایمدیریت دانش در سازمان می‌دانند.
دمدران و الفرات (۲۰۰۰) نظام‌های مدیریت دانش را نوعی نظام اطلاعاتی (IS) در نظر گرفته‌اند که با تسخیر دانش و دسترس­پذیر ساختن آن برای افراد در کل منجر به بهبود فرایند یادگیری سازمانی می‌شود.
اکثر محققان نظام مدیریت دانش را نوعی نظام اطلاعاتی در نظر گرفته‌اند؛ اما نظام مدیریت دانش دارای پیچیدگی‌های خاصی است که کار را کمی مشکل می کند. دلا
یل پیچیدگی نظام مدیریت دانش نسبت به نظام‌های اطلاعاتی در ادامه آمده است (نوو و چان، ۲۰۰۷) :
تمرکز روی دانش به جای اطلاعات
دانش نا ملموس و در ذهن افراد است
ایجاد نقشه‌های دانش برای نظام مدیریت دانش امری اجتناب ناپذیر است
نیاز به کار گروهی و تعاملات اجتماعی دارد
۲-۱-۱۴-۲مزایای به کار گیری نظام مدیریت دانش
دانپورت و پروساک معتقدند که نظام‌های مدیریت دانش سازمان‌ها را در حذف و برطرف کردن نقایص یاری رساندهو سه دلیل جهت به کارگیری نظام‌های مدیریت دانش در سازمان‌ها بیان می‌کند:
افزایش مشهود پذیری دانش در سازمان
ایجاد فرهنگ تسهیم دانش
ایجاد و توسعه ساختاری دانش­مدار که تنها به فن­آوری محدود نبوده و امکان ایجاد محیطی که کار گروهی را میسر سازد فراهم می‌آورد (دانپورت و پروساک، ۱۹۹۸).
علوی و لیدنر(۲۰۰۱) نظام‌های مدیریت دانش را به عنوان نظام‌های بر مبنای فن آوری اطلاعات تعریف کرده‌اند. این نظام‌ها جهت پیشبرد فرآیندهای سازمانی خلق، ذخیره، بازیابی و اشاعه و کاربرد دانش مورد استفاده قرار می‌گیرد. آن‌ها سه کاربرد زیر را برای نظام‌های مدیریت دانش بر می شمارند:
ایجاد زیر ساخت دانش
جستجو و ارائه فعالانه دانش
مشهود ساختن دانش و نقش آن در سازمان
آن‌ها همچنین مشاهده کردند که نه تنها همه پیشگامان این حوزه، فن آوری اطلاعات را به عنوان راه حل به کار می‌گیرند؛ بلکه فن­آوری را به عنوان حامی مدیریت دانش ذکر می‌کنند.
کرایدن و گلدینگ (۲۰۰۶) با بررسی تأثیر نظام‌های مدیریت دانش در نظام بانکی فواید زیر را برای نظام مدیریت دانش بر می شمارد:
تأکید بر نقش نظام مدیریت دانش در بهبود عملکرد سازمان
کمک به تصمیم ­گیری بهتر
بهبود و ارتقای عملکرد فعالیت‌های مدیریت دانش، بهبود بهره‌وری، ایجاد مزیت رقابتی، کاهش هزینه‌ها، بهبود فراهم آوری و تسهیم اطلاعات، بهبود عملکرد سازمان، کمک به تصمیم ­گیری بهتر، ایجاد زمینه استفاده از بهترین تجارب و افزایش خلاقیت در سازمان نیز از دیگر فواید نظام مدیریت دانش می‌باشد که مورد تأکید محققان بوده است (نوو و دیگران، ۲۰۰۸).
۲-۱-۱۴-۳ رویکردهای نظام مدیریت دانش
هانسن و دیگران (۱۹۹۹) بیان می‌دارند اگرچه نظام‌های مدیریت دانش در قالب‌های گوناگون و متنوعیمی‌باشند؛ اما در کل در دو دسته یا مقوله طبقه ­بندی می‌شوند:
نظام مدیریت دانشی که رویکرد کدگذاری دارند
نظام مدیریت دانشی که رویکرد شخصی دارند
۲-۱-۱۴-۳-۱ رویکرد کدگذاری: در این استراتژی که بر فن آوری اطلاعات تمرکز دارد، دانش در پایگاه اطلاعاتی ذخیره و به رمز تبدیل می‌گردد، تا افراد سازمان بتوانند در زمان نیاز به سرعت به این اطلاعات دسترسی یابند و آن را مورد استفاده قرار دهند. این روش به افراد مختلف کمک امکان می‌دهدبدون ارتباط مستقیم با افرادی که به طور بنیادی در توسعه دانش مورد نظر نقش داشته‌اند، اطلاعات کدگذاری شده را جست­وجو و بازیابی نمایند. استراتژی کدگذاری امکان دست‌یابی و استفاده مجدد از دانش را افزایشمی‌دهدو بدین سان موجبات رشد سازمان را فراهم می‌آورد. این استراتژی قادر است از طریق استفاده مجدد از دانش کدگذاری شده، ابزاری برای نظام‌های اطلاعاتی ارائه دهد که ضمن داشتن اعتبار، از کیفیت بالایی نیز برخوردار باشند. در روش انتقال اطلاعات، یک نظام مستند الکترونیکی که قادر به کدگذاری، ذخیره­سازیو انتشار اطلاعات بوده و امکان استفاده مجدد از دانش را فراهم آورد به وجود می‌آید. در این استراتژی سرمایه ­گذاری‌های کلان در فن­آوری دانش که هدف از آن ایجاد ارتباط میان افراد با دانش کدگذاری شده است، صورت می‌پذیرد. آموزش افراد به شیوه یادگیری از راه دور به وسیله کامپیوتر انجام می‌گیرد و پاداش آن‌ها نیز بر اساس نقشی که در پایگاه اطلاعاتی داشته‌اند، به آن‌ها پرداخت می‌گردد.
۲-۱-۱۴-۳-۲ رویکرد شخصی­سازی: در این استراتژی، به جای تمرکز بر پایگاه اطلاعاتی، بر گفت وگوی میان افراد تأکید دارد. دانشی که کدگذاری نشده و یا احتمال کدگذاری آن وجود ندارد، در جلسات طوفان فکری و مکالمات فرد با فرد، بین افراد رد و بدل می‌گردد. در استراتژی شخصی­سازی، متخصصان به طور دسته جمعی از طریق برگشت به مشکل و مورد توجه قرار دادن آن به منظور یافتن راه حل، بینش عمیق‌تری را نسبت به مشکل به دست می‌آورند. به طور خلاصه می‌توان گفت که در این استراتژی، دانش با افرادی که در توسعه آن نقش داشته‌اند گره خورده است و افراد در ارتباط با یکدیگر از آن اطلاعات نیز سهم می‌برند. این استراتژی قادر است با رد و بدل کردن تجربیات بین افراد، برای مشکلات مهم استراتژیک، پیشنهادها و راه حل‌هایخلاقانه‌ایکه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند، ارائه نماید. در این استراتژی، بیش‌ترین سرمایه گذاری بر روی راه حل‌هایی انجام می‌گیرد که قادر است با کم‌ترین هزینه یک مشکل خاص را حل نماید. در روش شخصی­سازی، توسعه شبکه‌های ارتباطی برای ایجاد ارتباط بین افراد به گونه‌ای است که آن‌ها بتوانند با یکدیگر به تبادل دانش پنهان بپردازند. آن‌ها معتقدند که در رویکرد شخصی سازی تمرکز بر خلق و تسهیم دانش از طریق تعاملات رودررو و نیز گروه‌ها و جوامع هم کارکرد می‌باشد. اما در رویکرد کدبندی تمرکز بر انتقال اسناد (دانش آشکار) میان افراد
از طریق فن آوری هایاطلاعاتی و ارتباطی است (هانسن، نوریا و تییرنی، ۱۹۹۹).
ماول (۱۹۹۷) نیز رویکردی با مفهومی مشابه دارد. از منظر وی یک رویکرد، رویکرد صریح است که تأکید و تمرکز آن بر ذخیره و اشتراک دانش آشکار به وسیله فن­آوری های اطلاعات و ارتباطات می‌باشد. رویکرد دیگر، رویکرد ضمنی می‌باشد که توجه آن به ذخیره و تسهیم دانش نهان خصوصاً از طریق تعاملات انسانی است. جدول۲-۱-۳ تفاوت دو رویکرد شخصی­سازی و کدبندی را نشان می‌دهد.

۵-۲- خلاصه پژوهش
هدف از این تحقیق مصرف دو هفته مکمل ال-کارنیتین براسترس اکسیداتیو ناشی از فعالیت هوازی شدید بود. بیست و یک نفر داوطلب مرد با میانگین سنی ۰۵/۱±۱/۲۲ سال در این مطالعه شرکت نمودند. برخی از ویژگی های توصیفی آزمودنی ها شامل وزن، قد و شاخص توده بدنی اندازه گیری شد و پس از برآورد حداکثر اکسیژن مصرفی آزمودنی ها به صورت دوسویه کور وبه طور تصادفی به دو گروه مکمل۱۰=n و پلاسبو ۱۱=n تقسیم شدند. گروه مکمل مصرف دو گرم ال-کارنیتین و گروه پلاسبو مصرف دو گرم نشاسته را به مدت ۱۴روز (ساعت معینی) در دستور کار خود داشتند و در روز پانزدهم آزمودنی ها ۱۴ کیلومتر را با حداکثر توان خود دویدند. نمونه های خونی دو هفته، بلافاصله قبل ، بلافاصله ، ۲ و ۲۴ ساعت پس از فعالیت هوازی از آزمودنی ها اخذ گردید.
۵-۳- تغییرات ظرفیت آنتی اکسیدانی توتال پلاسما
ظرفیت آنتی اکسیدانی توتال ممکن است به طور موقت در حین و بلافاصله پس از فعالیت بدنی کاهش یابد (۲۵). اما بر خلاف آنچه تصور می شود، ممکن است افزایش معنی داری در ظرفیت آنتی اکسیدانی توتال پس از فعالیت بدنی مشاهده گردد (۱۰۲). افزایش مواد آنتی اکسیدانی خون در حین فعالیت هایی که موجب آسیب های اکسیداتیو می شوند، احتمالاً به دلیل آزاد شدن آن از منابع موجود در بافت های مختلف بدن می باشد. همان طور که در جدول ۴-۵ و ۴-۶ ملاحظه می شود TAC در گروه ال-کارنیتین بعد از ۲ هفته روند صعودی داشته و در بلافاصله قبل از فعالیت و ۲۴ ساعت بعد از آن تفاوت معنی داری را نشان داد. روند افزایشی TAC در هر دو گروه تقریباً مشابه بود اما ۲۴ ساعت بعد از فعالیت TAC در گروه پلاسبو نسبت به بلافاصله و ۲ ساعت پس از فعالیت کاهش معنی داری داشت در صورتی که در گروه مکمل ۲۴ ساعت پس از فعالیت نیز TAC دارای روند افزایشی بود که به نظر می رسد خاصیت آنتی اکسیدانی ال-کارنیتین باعث این افزایش بوده است. اطلاعات به دست آمده می تواند بیانگر این مطلب باشد که بدن در پی تولید مواد آنتی اکسیدانی جهت مقابله با استرس ایجاد شده (که افزایش در میزان TAC درهر دو گروه خود گواه بر این نکته است)، احتمالاً توانسته است از مکمل ال-کارنیتین نیز کمک بگیرد.
نتیجه تحقیق حاضر با تحقیق سکندری و همکارانش (۱۲۸)، آسن سائو (۲۹)، نخستین روحی و همکارانش (۱۰۸،۱۰۶) و واعظی (۲۲) به خوبی همخوانی دارد. لذا با توجه به نتایج به دست آمده و همچنین با در نظر گرفتن این نکته که در زمان ۲۴ ساعت پس از فعالیت، میزان TAC بین دو گروه تفاوت معنی داری داشته و این میزان در گروه مکمل بیشتر بوده است می توان احتمال داد که مصرف مکمل ال-کارنیتین توانسته است ظرفیت آنتی اکسیدانی توتال را تا ۲۴ ساعت پس از فعالیت در حد بالایی حفظ کند که برای روندهای باز سازی بدن به دنبال انجام فعالیت های آسیب زا بسیار ضروری است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۵-۴- تغییرات غلظت مالون دی آلدئید سرم
همان طور که در جدول۴-۷، مشخص است تفاوت معنی داری در غلظت مالون دی آلدئید دو گروه قبل از مصرف ال-کارنیتین یا پلاسبو مشاهده نمی شود (گروه یک: ۸۲/۰±۶۳/۱، گروه دو: ۵۷/۰±۸۱/۱). درپاسخ به فعالیت، میزان مالون دی آلدئید در گروه یک بلافاصله پس از فعالیت افزایش یافت (بلافاصله پس از فعالیت: ۷۸/۰±۰۰/۳) وتا دو ساعت پس از فعالیت نیز ادامه داشت (دو ساعت پس از فعالیت: ۸۴/۱±۶۱/۳) و این افزایش نسبت به قبل از فعالیت معنی دار بود نتیجه به دست آمده بیانگر آن است که فعالیت ما (۱۴ کیلومتر) باعث استرس اکسیداتیو و آسیب عضلانی شده است. اما میزان مالون دی آلدئید ۲۴ ساعت بعد از فعالیت تا حدودی کاهش داشت (۷۶/۰±۴۱/۳ ). میزان این متغیر در گروه دو نیز بلافاصله بعد از فعالیت افزایش پیدا کرد (۵۹/۰±۸۸/۲) اما ۲و۲۴ ساعت پس از فعالیت کاهش یافت (۰۶/۱±۷۱/۲ ، ۷۶/۰±۲۹/۲).
با توجه به نتایج به دست آمده، به نظر می رسد مصرف ال-کارنیتین به عنوان آنتی اکسیدان در گروه دو باعث جلوگیری از افزایش معنی دار مالون دی آلدئید شده است در نتیجه باعث شده پراکسیداسیون چربی کاهش یافته و از تخریب بافتی جلوگیری نماید. افزایش غلظت MDA در بسیاری از انواع فعالیت ها مثل دو رفت و برگشت (۱۴۰)، دوچرخه سواری (۳۰)، تمرینات مقاومتی(۹۸) و دو (۴۶) مشاهده گردیده است. نتایج حاصله با معدودی از تحقیقات صورت گرفته همخوانی دارد (۳۰،۹۷) حال آنکه با اکثر تحقیقات مغایراست (۱۳۸،۱۳۶،۱۳۵،۴۷). تحقیق نخستین روحی (۱۰۸،۱۰۷) و گائینی و همکارانش (۱۸) با تحقیق صورت گرفته همخوانی دارد. درتحقیقی هم که توسط بلومر و همکاران (۳۷) بر استرس اکسیداتیو ناشی از تست های هوازی و بی هوازی انجام گرفت نتایج، کاهش معنی داری را بر میزان MDA سرم نشان داد. تحقیق حاضر تاثیر مکمل ال-کارنیتین را بر کاهش مالون دی آلدئید ۲۴ ساعت بعد از فعالیت نسبت به گروه پلاسبو نشان داد و احتمال می رود ال-کارنیتین بتواند تاثیرات آنتی اکسیدانی خود را ۲۴ ساعت پس از فعالیت بر استرس اکسیداتیو نشان دهد.
۵-۵- تغییرات غلظت کراتین کیناز سرم
کراتین کیناز از جمله آنزیم هایی است که افزایش آن به دنبال انجام فعالیت های شدید و طولانی مدت گزارش شده است.

۱۶ـ ۱۸٫ اگر در هر مرحله از مراحل یا هر وظیفه از وظایف پژوهش بیش از یک نفر وجود داشته باشد و کار به صورت گروهی پیش رود، کار سازمانی شکل گرفته است. سازمان نیز گاهی از سوی مدیر سازمان هدایت می‌شود و گروه‌های زیر مجموعه جدای از هم کار کنند، سازمان ساده خواهد بود و اگر گروه‌ها خود تبدیل به تیم شوند، سازمان متوسط و اگر تیم‌ها در ارتباط با یکدیگر کار کنند سازمان پیشرفته و اگر طراحی طرح و مدیریت نیز به صورت گروهی صورت بگیرد سازمان پیچیده شکل گرفته است.
به این ترتیب در کل کار پژوهشی یا فردی، یا جمعی، یا گروهی، یا تیمی و یا سازمانی است. هر کدام از این انواع خود نیز اقسامی دارند.
با این توضیحات ۸ مدل کار فردی، ۳ مدل کار جمعی، ۲ مدل کار گروهی، ۲ مدل کار تیمی و ۳ مدل کار سازمانی تعریف شده است.
در این پژوهش فقط به کار گروهی و کار تیمی خواهیم پرداخت و از بقیه‌ی انواع کار پژوهشی سخنی به میان نخواهد آمد. البته ممکن است برخی از اخلاقیات پژوهش فردی، جمعی و سازمانی با پژوهش گروهی و تیمی یکسان باشد.
۵٫۳٫۲٫ مبادی تصدیقی پژوهش در کار گروهی
پژوهش در رابطه با کار گروهی نیاز به مبادی تصدیقیِ خاص به خود دارد. توجه به این مبادی باعث ارتباط منطقی بین مسایل، استحکام مطالب و نقدپذیری پژوهش خواهد شد. در اینجا به سه دسته از مبادی می‌پردازیم: مبادی دین‌شناختی، مبادی انسان‌شناختی و مبادی اخلاقی.
۱٫۵٫۳٫۲٫ مبادی دین‌شناختی
در این جا به دو مبدأ دین‌شناختی اشاره شده است:
۱٫۱٫۵٫۳٫۲٫ نسبت وحی و عقل در مباحث اخلاقی
منظور از وحی هر گزاره‌ای است که از سوی منبعی غیر معصومانه به دست آمده است، چه مستقیماً کلام خدا باشد و یا اینکه از صافی وجود معصومین گذشته باشد. چنین منبعی کامل، قابل اعتماد و معصوم است. ولی اینک در زمان غیبت حجت خدا دسترسی به چنین منبعی بدون واسطه و مستقیم غیر ممکن است. واسطه‌ی استفاده از این منبع، روات، مفسرین و عالمان دینی هستند که معصوم نیستند و در این مسیر طولانی تأثیر خود را بر این منبع وحیانی گذاشته‌اند. این تأثیرات به سختی قابل ردگیری و شناسایی است و اجتهاد مجتهدین در همین راستاست ولی باز هم احتمال خطا به صفر نخواهد رسید و ایجاد عصمت نمی‌کند.
منبع وحیانی معصوم قابل سؤال است و تفسیر غیر معصوم این منبع علاوه بر سؤال قابل انتقاد و تردید نیز است. نتیجه‌ اینکه برای استفاده از منبع وحیانی باید تا جایی که امکان دارد تأثیرات عوامل غیر معصوم را از آن حذف کرد و استفاده‌ی بدون بررسی و غیر مجتهدانه به هیچ وجه جایز نیست و استفاده‌ی مجتهدانه نیز قابل نقد است گر چه در این زمان چاره‌ای از آن نیست.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

البته عقل نیز همیشه در معرض مغالطات است ولی ردیابی این مغالطات در مسیر استدلال‌های عقلی بسیار راحت‌تر است. چرا که همه‌ی عوامل مؤثر در استدلال عقلی در دست خود ماست بر خلاف وحی که چنین نیست.
با توجه به این مطلب ما برای کشف حقیقت باید ابتدا از عقل استفاده کنیم و عقل راهنمای ما برای رسیدن به زوایای مختلف وحی است و در تعارض عقل و تفسیر غیر معصومانه‌ی وحی باید جانب عقل را گرفت و در تعارض بین عقل و منبع وحیانی معصوم باید جانب وحی را رعایت نمود. چرا که خلوص وحی معصومانه بیش از عقل است و این تعارض نشان‌گر خطای محاسباتی عقل است. این بدین معناست که نتایجِ حاصل از نقل و تفسیر منبع وحیانی قابل راستی‌آزمایی و آزمون‌پذیر است و نباید با آن مواجهه‌ تقدس‌گرایانه داشته باشیم.
البته موضوعِ بررسی نیز در استفاده از عقل می‌تواند تأثیرگذار باشد. زیرا در مباحثی که عقل در آن راهی ندارد استفاده از عقل نابجاست. مثلاً در مباحث عبادی عقل نمی‌تواند قضاوتی داشته باشد و ما ناچاریم به تفسیرهای غیر معصومانه‌ی وحی مراجعه کنیم. ولی در مباحث اخلاقی این چنین نیست و عقل پاسخگوی بسیاری از سؤالات ماست. البته ممکن است در قضاوت‌های عقل، منبع وحیانی و نقل و تفسیر غیر معصومانه‌ی آن، در مباحث اخلاقی قایل به مراتبی شویم. یعنی ممکن است برای یک مسئله‌ی اخلاقی از سوی وحی، عقل و نقل و تفسیر وحی سه راه‌حل مختلف ارائه شود و هر سه درست باشد. البته مرتبه‌ی وحی معصوم بالاتر از عقل و عقل بالاتر از نقل و تفسیر وحی می‌باشد (جوادی آملی, منزلت عقل در هندسه‌ی معرفت دینی ۲۰۷ ـ ۲۰۸).
۲٫۱٫۵٫۳٫۲٫ روش استفاده از منابع وحیانی در مباحث اخلاقی
در نکته‌ی پیشین گفتیم که اینک در زمان غیبت دست ما از منبع وحی معصوم کوتاه است. چراغ راه ما عقل و نقل و تفسیرهای منبع وحی است. در زمینه‌ی مباحث اخلاقی این دو منبع اخیر از هم بی‌نیاز نیستند.
از سویی عقل ما به جهت آلودگی به شبهات و مغالطات به صورت صد در صد قابل اعتماد نیست و ما باید همیشه با آزمون داده‌های عقلی به کم کردن خطاهای آن بپردازیم. یکی از آزمون‌های مهم ارائه‌ این داده‌ها به منبع وحی و یا مسلمات نقل و تفسیر منبع وحی است. پس ما برای تأیید داده‌های عقل به نقل و تفسیر وحی نیاز داریم. گاهی از لابلای وحی به ضمانت‌‌های اجرای قوانین عقل برمی‌خوریم که عقل به آنها دست‌رسی ندارد. گاهی برخی مبادی انسان‌شناختی اخلاق در این نقل‌ها یافت می‌شود. گاهی برای برخی از مخاطبین لازم است از نقل وحی استفاده کنیم تا اعتماد ایشان را حتی به مسایل عقلی جلب کنیم.<br
/>از سوی دیگر نقل و تفسیر منبع وحیانی که این اینک در دست ماست در طول ۳۴۲ سال ـ مدت نبوت پیامبر ، دوران حضور ائمه و دوران غیبت صغری ـ صادر شده است. در همان زمان و پس از آن تا کنون تحریف‌های معنوی فراوانی رخ داده است و قراین بسیاری برای تفسیر صحیح این منبع وحیانی از بین رفته است. ولی مجموعه‌ی ساخته شده بسیار بزرگ است و استخراج یک مدل کامل اخلاقی از این میان تقریباً محال به نظر می‌رسد.
این نکته را اضافه کنید که در این سال‌ها تلاش‌های بسیار اندکی برای استخراج این مدل انجام شده است. برای درک اندک بودن تلاش‌ها، پژوهش‌های حوزه‌ی اخلاق را با حوزه‌ی عقاید و احکام به عنوان دو همتای معارفی اخلاق در نظر آورید.
نکته‌ی سوم این که در عقاید و احکام چون مدل آماده‌ایی وجود نداشت، دانشمندان خود به ساختن مدل اقدام کردند ولی در اخلاق به جهت وجود مدل ارسطویی از این مدل استفاده شد و کار مدل‌سازی از سوی دانشمندان اخلاق بی‌رمق و تنک پیش رفت.
نکته‌ی چهارم اینکه بر خلاف احکام که محدوده‌ی کوچکی را در بر می‌گیرد محدوده‌ی اخلاق بسیار فراخ‌تر است و منبع وحیانی در این رابطه به مراتب مطالب بیشتری دارد. گستردگی منبع وحیانی در زمینه‌ی اخلاق کار مدل‌سازی را دشوارتر کرده است.
آیا باید از مدل‌سازی در مباحث اخلاق مأیوس شویم؟ جواب منفی است. ولی چاره‌ی کار در روند فعلی ـ که ما آن را اسلام‌آلایی مفاهیم غربی می‌نامیم ـ نیست. بلکه راه درست ـ که شاید ده‌ها سال به طول انجامد ـ از این قرار است: ما باید به هضم و فهم دقیق دستاوردهای جهان غرب در این زمینه برسیم. بدون فهم آنچه آنها گفته‌اند نمی‌توانیم به مدل موجود برسیم. مدل موجود بسی فراخ‌تر و عمیق‌تر از مدل ارسطویی در اخلاق است. اگر قرار است پای سفره‌ی غربیان بنشینیم چرا سفره‌ی عقب‌مانده‌ی بیش از دو هزار سال پیش و نه سفره‌ی عمیق و گسترده‌ی این زمان؟ وقتی این مدل هضم شد، باید به سراغ آیات و روایات و تفسیرهای مختلف این دو برویم و سعی کنیم تا شواهد موجود در آن را برای مدل به دست آمده گردآوریم.
مسلماً چنین کاری همراه با تفسیر به رأی و خطاهای فاحشی در تطبیق مفاهیم بر هم خواهد بود. برای حل این مسئله چاره‌ای جز تکرار و آزمون و خطا نداریم. البته باید در جانب نقد و تفسیر منبع وحیانی به اجتهاد عمل کنیم و از استفاده‌های ناشیانه از آیات و روایات اجتناب کنیم. ذکر یک یا چند آیه و روایت در کنار مفاهیم غربی کار مدل‌سازی مباحث اخلاقی در منابع دینی را نه تنها حل نمی‌کند بلکه دشواری‌هایی نیز به آن می‌افزاید. ولی اگر با رعایت اجتهاد به بررسی مدل‌های مختلف اخلاقی ساخته شده توسط غربیان در منابع دینی بنشینیم و با آسیب‌شناسی دقیق و آزمودن آنها راه را بدون عجله طی کنیم بالاخره ممکن است در این زمینه به مدلی دینی و خالص‌تر دست یابیم که البته قابل نقد و بررسی‌های بعدی نیز خواهد بود.
از همه‌ی آنچه در این دو نکته در بحث مبادی دین‌شناختی بیان شد به این نتیجه باید رسید که هدف از این پژوهش نباید تطبیق مدل به دست آمده بر متون دینی باشد، بلکه در این پژوهش سعی خواهد شد تا مدلی از آنچه با عقل و تجربه‌ی بشری ـ چه از سوی غربیان و چه از سوی دانشمندان خودی ـ به دست آمده را ارائه کنیم و دیگر جای اشکال نخواهد بود که چرا در لابلای بندهای این پژوهش از آیات و روایات خبری نیست.
۲٫۵٫۳٫۲٫ مبادی انسان‌شناختی
مبادی انسان‌شناختی اعم از مبادی روانشناسانه و جامعه‌شناسانه است. در اینجا به چند مبدأ انسان‌شناسانه می‌پردازیم:
۱٫۲٫۵٫۳٫۲٫ استفاده از همه‌ی ظرفیت‌های انسان‌شناسی
برای انسان‌شناسی دو منبع مهم مطرح است: دین و تجربه. ما باید از هر دو منبع به صورت صحیح و کامل استفاده کنیم. چنانچه در مبادی دین‌شناختی گفتیم: دست ما از وحی معصومانه کوتاه است و تنها اجتهاد است که راه شناخت ما از وحی است. در همین نقل و تفسیر از وحی معصومانه نکات فراوانی در رابطه با انسان وجود دارد. این نکات باید در مسایل و توصیه‌های اخلاقی مورد توجه باشد.
از سوی دیگر تجربه‌ی انسانی در رابطه با شناخت خود نیز رشد شگرفی داشته است و انسان توانسته است در این راه قدم‌های بلندی بردارد. برخی از تجربه‌های انسانی می‌تواند پرده از برخی راز‌‌های وحی بردارد و برخی گزاره‌‌های وحیانی می‌تواند الهام‌بخش برخی تجربیات جدید باشد (جوادی آملی, تفسیر انسان به انسان ۱۲۴).
۲٫۲٫۵٫۳٫۲٫ انسان‌شناسی توصیفی و نه هنجاری
منظور از انسان‌شناسی هنجاری ^[۵۸] این است که سعی کنیم بایسته‌های انسان بودن را بیان کنیم. در این صورت حد نهایتی برای انسان نمی‌شناسیم و انسان تا حد خداگونگی بالا خواهد رفت. توقعات ما از این موجود بسیار زیاد خواهد شد. منظور از انسان‌شناسی توصیفی‌^[۵۹] این است که انسان را چنان که هست توصیف کنیم و آن را بشناسیم.
وقتی می‌خواهیم از علوم انسانی سخن بگوییم و در اخلاق کاربردی توصیه‌های عملی برای چالش‌هایی گاه بسیار زمینی و پیش‌پاافتاده ارائه کنیم باید از کدام انسان‌شناسی بهره ببریم؟
به نظر می‌رسد استفاده از انسان‌شناسی هنجاری ـ که مبتنی بر فلسفه و عرفان است ^[۶۰] ـ ما را بسیار گمراه کرده توصیه‌‌های اخلاقی را دور از ذهن خواهد کرد. توصیه‌ها غیر قابل اجرا خواهد بود و افراد را سرخورده خواهد کرد و در نتیجه علم اخلاق
را علمی غیر قابل استفاده نشان خواهد داد. از سوی دیگر با فراگیریِ انسان‌شناسی هنجاری توان بسیاری از پژوهش‌گران صرف مطالبی می‌شود که ارزش کاربردی آن بسیار اندک و دایره‌ی استفاده‌ی آن در جامعه کنونی به افرادی انگشت‌شمار محدود می‌شود و این خود به نوعی اتلاف توان و نیروی پژوهش‌گران است. چنین تحقیقاتی باید به صورتی خیلی محدود صورت بگیرد.
ولی استفاده از انسان‌شناسی توصیفی می‌تواند ضامن اجرای توصیه‌های اخلاقی باشد. البته در این صورت باید در بسیاری از مواضع به حداقل‌های اخلاق بسنده کنیم و از بلندپروازی‌های اخلاقی عرفانی بر کنار خواهیم بود.
یک نکته در اینجا باقی است و آن اینکه انسان‌شناسی دینی بر خلاف انسان‌شناسی فلسفی و عرفانی، انسان‌شناسی توصیفی است. توصیف وحیانی از انسان می‌تواند توصیفی بسیار دقیق و ظریف و ژرف باشد. البته چنانکه گفتیم وحی معصوم از دست‌رس خارج است و نقد و تفسیر مجتهدانه‌ی این وحی معصومانه قابل استفاده است.
به نظر می‌رسد باید تلفیقی از انسان‌شناسی تجربی و انسان‌شناسی دینی را برای تأسیس علوم انسانی به کار بگیریم و تا انسان‌شناسی مبتنی بر اجتهاد دینی به ثمر بنشیند باید از انسان‌شناسی تجربی و مسلمات انسان‌شناسی دینی و مشهورات استفاده کنیم (جوادی آملی, تفسیر انسان به انسان ۱۲۴).
۳٫۲٫۵٫۳٫۲٫ اختیار انسان در برابر عوامل محیطی و ژنتیکی
تأثیر عوامل محیطی و ژنتیکی بر انسان امری است که فی الجمله اثبات‌شده و نیازی به اثبات آن نداریم. ولی از سوی دیگر اختیار انسان برای تغییر در همین عوامل حداقل در مباحث اخلاق نیز مطلبی وجدانی است. بله رنگ و ضعف چشم را نمی‌توانیم تغییر بدهیم ولی می‌توانیم با لنزهای رنگی و عینک آن را به گونه‌ای دیگر جلوه دهیم و ضعف آن را برطرف کنیم. همین اتفاق در مسایل اخلاقی نیز خواهد افتاد. اگر به صورت ژنتیکی فردی عصبانی هستید، تکنیک‌هایی برای مهار خشم وجود دارد که می‌توانید با آنها خشم خود را کنترل کنید. اگر فردی پدر و مادری معتاد دارد، می‌تواند با آموزش‌های مددکاران اجتماعی از صدمات این عامل محیطی رها شود. پس گر چه خودِ عوامل محیطی و ژنتیکی در بسیاری از موارد از حیطه‌ی قدرت و اختیار ما خارجند ولی ما می‌توانیم با آموزش و تصمیم‌های درست از تأثیرهای مخرب آن بکاهیم و در جهت منافع خود از آنها استفاده کنیم (هامر و کوپلند).
۴٫۲٫۵٫۳٫۲٫ ترس از تنهایی و نیاز به انس با دیگران
انسان به صورت طبیعی از تنهایی می‌ترسد و نیازمند انس با دیگران است. اگر می‌بینیم که در جوامع کنونی فردگرایی، زندگی خصوصی و حریم خصوصی مطرح است نه از این باب است که انسان این خصیصه‌ی طبیعی خود را از دست داده است بلکه به این جهت است که می‌خواهد از زیان‌های جمع و آزاری که برخی نسبت به دیگران دارند در امان باشد. به همین جهت می‌بینیم انسان در این دوران نیز تنهایی خود را به گونه‌های دیگر از قبیل تماشای تلوزیون، اینترنت، شبکه‌های اجتماعی و… جبران کرده است. پس این خصیصه تغییری نکرده بلکه فقط راه ارضای آن گوناگون شده است.
این طبیعت همان است که مازلو ^[۶۱] در طبقه‌ی سوم از نیازهای اساسی با عنوان نیازهای عشق و تعلق خاطر ^[۶۲] از آن یاد کرده‌ است و در توضیح آن گفته شده « این نیازها اشتیاق به ارتباطات محبت‌آمیز، نیاز به احساس بخشى از گروه بودن، یا احساس تعلّق داشتن به فردى را در برمی‌گیرند.» (ال. پتری). این مطلب در کتب اخلاق سنتی نیز مورد توجه قرار گرفته است. ابو علی مسکویه رازی می‌گوید: «قد سبق القول فی حاجه بعض الناس الی بعض و تبین أن کل واحد منهم یجد تمامه عند صاحبه؛ و إن الضروره داعیه الی استعانه بعضهم ببعض.» (رازی ۱۲۵).
در مسایل علمی نیز یکی از علل علاقه‌ی پژوهش‌گران به انتشار نتایج پژوهش‌شان می‌تواند همین خصیصه باشد. پژوهش‌گر از تنها ماندن در یک مسئله به صورت طبیعی احساس وحشت می‌کند و خواستار یارگیری از جامعه‌ی علمی است.
۵٫۲٫۵٫۳٫۲٫ انسان موجودی خودگرا
وقتی در انسان‌شناسی از خودگرایی انسان سخن به میان می‌آید بحث از خودگرایی روان‌شناختی‌^[۶۳] است که آن را چنین تعریف کرده‌اند: خودگرایی روان‌شناختی آموزه‌ای است که می‌گوید: تنها چیزی که «به منزله‌ی یک هدف فی نفسه» هر کس قادر به خواستن یا طلبیدن آن است در نهایت همان منافع شخصی خود اوست.» (فاینبرگ ۵۰). ادله‌ای نیز برای آن اقامه شده است که همگی در صدد اثبات این انحصار هستند و همگی با اشکالاتی روبروست که اینک مجال بحث از آن نیست. انحصار ادعایی در این نظریه غیر قابل قبول و گزاف است و وجداناً انسان وجود امیال و خواسته‌هایِ دیگر را درک می‌کند. تعدد این امیال نه تنها مشکل عقلی ندارد بلکه واقعی و غیرقابل انکار است و به هیچ وجه انسان مجبور به خواستن منافع خود نیست بلکه می‌تواند آگاهانه دیگرگرا باشد. البته توجه داشته باشید که بسیاری از امیال انسان برای حفاظت از خود او در او تعبیه شده است و امیال دیگرگرایانه یا غیرخودگرایانه بسیار اندکند. به نظر می‌رسد میل به خود و خودگرایی یکی از گرایش‌های ریشه‌ای انسان است ولی تنها گرایش او نیست.
۶٫۲٫۵٫۳٫۲٫ ارتباط بین فیزیولوژی بدن و کنش، گرایش و بینش
شواهد بسیاری در علوم قدیم و جدید، وحیانی و غیر وحیانی وجود دارد که میان فیزیولوژی بدن و نوع
کنش، گرایش و بینش انسان فی الجمله ارتباط‌ها و تأثیر و تأثراتی وجود دارد. در علوم قدیم از مزاج‌های مختلف و تأثیرات آن سخن گفته‌اند. در روان‌پزشکی و عصب‌روان‌شناسی نیز مطالب فراوانی در این جهت وجود دارد. وجود چنین ارتباطی فی الجمله می‌تواند مبنای انسان‌شناسانه برای توصیه‌های اخلاقی در منشورهای اخلاقی و مباحث تربیت اخلاقی باشد (غلامی ۶۸; نایبی, کاتب و مظاهری).
بر این اساس لزومی ندارد که همه‌ی کدهای اخلاقی در منشور اخلاقی به شکل واضح اخلاقی باشند. گاهی برخی از کدها ناظر به بهتر شدن فضا برای داشتن رفتار اخلاقی است. مثلاً مطالعاتی در رابطه با تأثیر نور فضای کار بر رفتار اخلاقی انجام شده است. رعایت مسایل بهداشتی و دوری از آلودگی هوا و صدا می‌تواند تأثیر بسزایی در آرامش اعضای گروه داشته باشد و سبب کاهش تعارضات شود.
۷٫۲٫۵٫۳٫۲٫ تعلق خاطر به دستاوردها
یکی از اصیل‌ترین گرایش‌ها در انسان، حب ذات است (عزیزی علویجه ۱۴۴). ذات شامل همه‌ی آنچه که از انسان صادر شده باشد نیز می‌باشد. بنابراین انسان به صورت طبیعی به دستاوردهای خود و آنچه برای اختراع، اکتشاف و عمل‌آوری آن زحمتی کشیده است، تعلق خاطر دارد و آن را چون فرزند خود می‌داند و با رشد و بالندگی آن خشنود و با از بین رفتن و ضعف آن ناخشنود و ناامید می‌شود. این علاقه و تعلق خاطر همانند تعلق خاطر به فرزند است و شاید بشود گفت علاقه به فرزند نیز ناشی از همین حس طبیعی انسان است.
۳٫۵٫۳٫۲٫ مبادی اخلاقی
مبادی اخلاقی مهم‌ترین مبادی است که باید مورد بحث قرار بگیرد. در اینجا به دو مبدأ اخلاقی می‌پردازیم:

براساس مطالب عنوان شده در بیان مسئله و اهمیت موضوع تحقیق، هدف کلی این تحقیق بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان تأمین اجتماعی استان گیلان است. بنابراین هفت هدف ویژه برای مطالعه پژوهش حاضر طراحی می شوند که به قرار زیر هستند:

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

1. 1. سنجش میزان رفتار شهروندی سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

1. 1. سنجش میزان عدالت رویه­ای در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

1. 1. سنجش میزان عدالت تعاملی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

1. 1. سنجش میزان عدالت توزیعی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

1. 1. سنجش بُعد جمع­گرایی فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

1. 1. سنجش بُعد احترام فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

1. 1. تعیین رابطه بین عدالت سازمانی و رفتارشهروندی سازمانی از طریق فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

      1. 1. چارچوب نظری تحقیق

       

چارچوب نظری بنیانی است که تمامی پژوهش بر آن استوار است. این چارچوب شبکه­ ای است منطقی- توصیفی و پرده مشتمل بر روابط موجود میان متغیرهایی که در پی اجرای فرایندهایی چون مصاحبه،مشاهده و بررسی پیشینه شناسایی شده ­اند(سکاران؛۹۴:۱۳۸۹). ارکوتلو در سال ۲۰۱۱ در مقاله­ای با عنوان” نقش میانجی­گری فرهنگ سازمانی در رابطه بین عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی” بیان کردند که عدالت سازمانی از مهمترین فاکتورهایی است که می ­تواند منجر به بروز رفتار شهروندی سازمانی شود. همچنین وی نشان داد که در صورت بروز فرهنگ جمع گرایی و احترام، شدت این رابطه بیشتر می­ شود(Erkutlu,2011). با توجه به مطالب مطرح شده مدل تحقیق در شکل(۱-۱) نشان داده شده است که در آن متغیر­ مستقل عدالت سازمانی، متغیر وابسته رفتار شهروندی سازمانی و فرهنگ سازمانی به عنوان متغیر میانجی این تحقیق می­باشد.
جمع­گرایی
عدالت توزیعی
رفتار شهروندی سازمانی
عدالت رویه ای
احترام
عدالت تعاملی
شکل ۱-۱) مدل مفهومی تحقیق (Erkutlu,2011)

• • 1. 1. فرضیه ­های تحقیق

     

فرضیه های این تحقیق بر اساس متغیرهای تعیین شده و روش تحقیق مورد استفاده به شرح زیر هستند:

1. 1. بین عدالت توزیعی و رفتار شهروندی سازمانی از طریق بعد جمع­گرایی فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان رابطه وجود دارد.

1. 1. بین عدالت تعاملی و رفتار شهروندی سازمانی از طریق بعد جمع­گرایی فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان رابطه وجود دارد.

1. 1. بین عدالت رویه­ای و رفتار شهروندی سازمانی از طریق بعد جمع­گرایی فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان رابطه وجود دارد.

1. 1. بین عدالت توزیعی و رفتار شهروندی سازمانی از طریق بعد احترام فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان رابطه وجود دارد.

1. 1. بین عدالت تعاملی و رفتار شهروندی سازمانی از طریق بعد احترام فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان رابطه وجود دارد.

1. 1. بین عدالت رویه­ای و رفتار شهروندی سازمانی از طریق بعد احترام فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان رابطه وجود دارد.

      1. 1. تعریف نظری و عملیاتی متغیرهای تحقیق

       

۱-۷-۱) عدالت سازمانی
عدالت سازمانی درجه­ای است که کارکنان احساس می­ کنند قوانین، رویه­ ها و سیاست­های سازمانی مربوط به کار آن­ها، منصفانه است سه مولفه در نظر گرفته شده برای عدالت سازمانی که با طیف پنج درجه­ای لیکرت در مقیاس فاصله­ای (از خیلی کم تا خیلی زیاد) و توسط پرسش­نامه ارزیابی شده است عبارتند از:

1. 1. عدالت توزیعی: بیانگر ادراک کارکنان از میزان رعایت عدالت در توزیع و تخصیص منابع و پاداش­ها است(Wang et al,2012).

1. عدالت رویه­ای: ادراک افراد از رویه­های موجود در سازمان است؛ یعنی عادلانه بودن ابزار و رویه هایی که به کمک آنها تصمیم ­گیری­ها انجام می­ شود(Wang et al,2012).

متغییر­های میانجی در تحقیقات، عوامل متعددی بوده است. برخی از این عوامل شامل سن و جنس می­باشند که بهره­ گیری در این خدمات توسط مردان و کارمندان جوانتر بیشتر است. متغییر­های مداخله­گر آن سن، جنس و تجربیات و داوطلبانه یا اجباری بودن است. در تحقیقی که توسط محققین انجام شده است، جنس، میزان تحصیلات، درآمد و تجربه­ بهره­ گیری از اینترنت در بحث بهره­ گیری از خدمات بانکداری اینترنتی موثر بوده است. در این تحقیق گرایش مردان بیش از زنان به سوی خدمات اینترنتی بوده است. تحصیلات و درآمد بالاتر در کنار تجربه­ بیشتر از عواملی است که در ایجاد انگیزه برای بهره­ گیری از خدمات بانکداری اینترنتی موثر بوده است. تحقیقات برخی محققان بیان می­دارد که در چین تحصیلات نقش چندانی در استفاده از خدمات همراه بانک ندارد. (Laforet & Li, 2005)لیکن متوسط سن استفاده­کنندگان از خدمات بانکداری همراه بسیار بیشتر از بانکداری اینترنتی است. (Suoranta & Mattila, 2004)
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در تحقیقاتی که به ارزیابی نگرش جوانان در آلمان پرداخته است،(Nicole Koenig-Lewis, Adrian Palmer, AlexanderMoll, 2010) جوانان خدمات همراه بانک را ساده­تر، مفیدتر و با اعتبار بیشتری دانسته و با زندگی خود سازگارتر می­دانند. همچنین مردان استفاده­ی بیشتری از این نوع خدمات نسبت به زنان دارند.
در تحقیقی که در بین دانشجویان ایالات متحده ی آمریکا انجام شده است (Il Im a, Yongbeom Kim b, Hyo-Joo Han, 2008) متغییرهایی چون سن و جنس را در بهره­ گیری مصرف­ کنندگان خدمات مالی از بانکداری اینترنتی و همراه بانک مهم ارزیابی شده است. در این مقاله مردان نسبت به زنان در زمان بهره­ گیری از این خدمات احساس خطر کمتری نموده و مردان نسبت به زنان به عامل سودمندی درک شده بیش از سهولت درک شده اهمیت می­ دهند.
محققین در تحقیقی که ۱۳۰۰ نفر از مصرف­ کنندگان خدمات بانکی را مورد پرسش قرار داده­اند، بیان می­دارند که کسانی که از خدمات همراه بانک بهره میبرند خصوصیات جمعیت شناختی متفاوتی نسبت به کسانی که از آن بهره نمی برند دارند. بهره­گیران از این سیستم اغلب جوان ودر گروه ۳۴-۲۵ سال هستند. اغلب آنها کارمندان دفتری بوده و حقوق متوسطی دارند. (Mattila, 2003)در تحقیق دیگری که در کشور چین انجام شده است بهره­گیران از سیستم همراه بانک اغلب جوانان شاغل و ثروتمند هستند. (Laforet & Li, 2005, pp. 362–۳۸۰) در تحقیقی که در حوزه­ خدمات بانکداری الکترونیک در ایران انجام شده است (Sadeghi .Tooraj , Farokhian. Sahel , 2010) کسانی که از این نوع خدمات بهره می­برند دارای میانگین تحصیلات بالاتری هستند.
محققین عامل تحصیلات بیشتر و درآمد بیشتر و سن کمتر را در کنار دانش بیشتر کامپیوتر در افزایش بهره­ گیری مصرف کنندگان از خدمات بانکداری اینترنتی موثر می­دانند. (Lee & Lee, 2001)در جدول ذیل نقش این متغییرها در مدل ها مورد بررسی قرار گرفته است .
جدول ۱۳ارزیابی نقش متغییرهای میانجی در مدل های مختلف پذیرش فناوری (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003)