شرکت هایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند، اهمیت کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکت ها می دانند که کیفیت بیش از یک ویژگی محصول و ارائه خدمات به مشتریان بیش از پاسخ دادن به شکایت­های آنان است.تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازاریابی است. بسیاری از شرکت ها که زمانی از نظر تکنولوژی، قیمت پایین،یا اندازه پیشتاز بوده اند، اکنون با توجه به کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان رقابت می کنند. این شرکت ها متوجه شده اند که مطلوب­ترین و موفق ترین محصول در جهان اگر نیازها،خواسته هاو انتظارات مشتریان را برآورده نکنند ایده آل محسوب نمی شود.در این نگرش بازاریابان باید ترکیبات مناسب، عملکرد مناسب، دوام مناسب و قیمت مناسب را درمورد محصول در نظر بگیرند. تعریف جدید کیفیت در چهارچوب این مفاهیم چنین است:درجه­ای­که یک محصول با انتظارات مشتری و مشخصات ارائه شده تطبیق دارد(روستا و همکاران،1387).
- تأثیر کیفیت بر ترفیع محصول
تاکید بر کیفیت و خدمات دو مبحث خاص را به مفاهیم عمومی روش های ترفیع اضافه می کند.مبحث اول، موضع یابی بر مبنای ارائه خدمات به مشتریان است.ارائه خدمات وسیله مؤثرتری در ارتقای ارزش یک محصول است.همچنین میزان ارزش افزوده ارائه خدمات به مشتریان برای محصول ابتدایی عامل اصلی ای است که شرکت از طریق آن می تواند جایگاه موردنظر را در بازار بدست آورد. هر قدر یک محصول غیر متمایز باشد ارائه خدمات به مشتریان مهم تر خواهد بود.در جدول 2-4 موضع های گوناگونی نشان داده شده است.یکی از مواضع که نشان دهنده عدم ارائه خدمت به مشتریان در یک بازار غیر متمایز است شرکت هایی را در بر می گیرد که رو به نابودی هستندو مشتریان از آنها خرید نمی کنند،زیرا ضمن اینکه محصولات آنها ویژگی متمایزی در بازار ندارد،خدماتی هم ارائه نمی دهند.در این میان بهترین موضع، دارا بودن محصولی متمایز و رهبر بودن در ارائه خدمات به مشتریان است.چنین شرکتهایی به طور مسلم در موضعی برتر قرار دارند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

با این حال شرکت ها به دو دلیل رقبا را تحت نظر قرار می دهند:

1. 1. در بلند مدت همه محصولات در بازار از نظر کیفیت و خدمات مشابه خواهند بود، یعنی کیفیت،عملکرد و قیمت مشابه خواهند شد.

1. 1. رقبای هوشیار می دانند که حمله موفقیت آمیز به یک رهبر،پیشتاز شدن در ارائه خدمات به مشتریان است.این رقبا بطور مستمر در جستجوی متقاعد کردن مشتریان و ارائه خدمات بیشتر و بهتر هستند.

جدول2-4 ارائه خدمات به مشتریان و متمایز بودن
مبحث دوم این است شرکت ها در ترفیع محصولاتشان بر مبنای کیفیت و خدمات با مشکلاتی مواجه می ­شوند، برای مثال مصرف کنندگان به دلیل شنیدن وعده های بسیار و نارضایتی از عملی نشدن آنها نسبت به پیام های تبلیغاتی بدبین شده اند.گاهی نیز در این نوع از پیام ها از مفاهیم غیر ملموس و واژه های فنی و پیچیده استفاده می شود،بدین ترتیب ترفیع محصول دشوارتر می گردد.
چگونه می­توان پیامی متقاعد کننده راجع به کیفیت و خدمات ابلاغ کرد؟روش متداول در این مورد، ارائه اطلاعات کافی و تکیه بر شواهد و تاییدات مشتریان راضی است.اطلاعات مهم است زیرا از ادعاهای شما راجع به کیفیت و خدمات حمایت می کند.در ضمن اگر رضایت مشتری متکی بر درک نکته های فنی مربوط به محصول باشد، اطلاعات بسیار اهمیت دارد.آگهی های متکی بر شواهد عینی دیگران نیز مهم است.چون مشتریان بالقوه احتمالاً شخصی را که به او احترام می­گذارندیا خود را جای او می بینند باور می کنند (روستا و همکاران،1387).
2-4- پیشینه تحقیق
اگرچه در مورد طراحی استراتژی تبلیغات تجاری شرکت پاکت تا­کنون پژوهشی انجام نگرفته اما در زمینه تبلیغات و جایگاه آن در بازاریابی و نیز بررسی اثربخشی برنامه ­های تبلیغات تجاری پژوهش­هایی انجام گرفته که خلاصه­ای از آنها در این بخش ارائه می­ شود.
1- بررسی اثرات برنامه ­های تبلیغاتی شرکت لبنیات رامک بر نام و نشان تجاری، دانشگاه تهران، مینا مقصودزاده، 1389.
موضوع این پژوهش در قلمرو دانش بازاریابی است و درباره تأثیر تبلیغات بر برند انجام شده است. طبق چارچوب مفهومی تحقیق در فرایند تصمیم خریداز سوی مصرف کننده که شامل پنج مرحله: تشخیص نیاز، جستجوی اطلاعات، ارزیابی گزینه­ ها، تصمیم خرید و رفتار پس از خرید می­­باشند، عوامل آمیخته بازاریابی(محصول، ترفیع، قیمت، توزیع) بر روی مرحله دوم و سوم این فرایند تأثیر می­گذارند.بسیاری از مصرف کنندگان، هر کالایی که صرفاً در دسترس و مقرون به صرفه باشند را خریداری نمی­کنند، اگر کالایی نسبت به قیمتش ارزش و کیفیت خوبی داشته باشد باعث ایجاد وفاداری نسبت به آن نشان تجاری می­ شود.در هر صورت تبلیغات به نشان دادن کیفیت و ارزش محصول به مصرف کننده کمک می­ کند.این تحقیق براساس نظر­سنجی از 200 مصرف ­کننده محصولات لبنی رامک در شهرستان شیراز بوده است و تلاش گردیده تا نقش و تأثیر تبلیغات بر برند شرکت رامک بررسی شود. برای جمع­آوری داده ­ها از پرسشنامه استفاده شده و نتایج آن نشان داده که نمونه آماری تحقیق همگن بوده و با واقعیت جامعه هم­خوانی دارد. با توجه به نظر شرکت­ کنندگان در تحقیق، تبلیغات در معرفی برند رامک تأثیر مثبت داشته است.
2- بررسی رویکردهای مختلف در تدوین استراتژی توسعه محصول جدید، دانشگاه صنعتی شریف، مصطفی بهشتی سرشت، 1386.
ایده­ اصلی این پژوهش برای پاسخگویی به این سئوال بوجود آمد که آیا استراتژی توسعه محصول جدید، مفهومی مستقل است؟ و اگر چنین است فرایند آن چیست؟ و در چه سطحی از هرم برنامه­ ریزی استراتژیک بنگاه مطرح می­ شود؟این تحقیق به­ صورت کتابخانه­ای انجام شده و نتایج آن به شیوه­ استنتاجی بدست آمده، ابتدا سه حوزه بازاریابی، نوآوری و استراتژی به­عنوان حوزه ­های اصلی بحث استراتژی توسعه محصول جدید که هر یک رویکردی جداگانه به این موضوع دارند،شناسایی شدند، سپس به دلیل گستردگی و پراکندگی موضوع،در هر یک از این حوزه ها مطالعات کتابخانه­ای وسیعی صورت گرفته، و در نهایت ارتباط رویکردهای مختلف با یکدیگر به منظور دستیابی به چارچوبی واحد برای تحلیل استراتژی­ های توسعه محصول جدید مورد بررسی قرار گرفته است.
3- مدل قیمت گذاری پویا در محصولات با عمر محدود همراه با در نظر گرفتن تبلیغات، دانشگاه صنعتی شریف، شیرین اصلانی، 1388.
در این پروژه برای اولین بار تأثیر تبلیغات و قیمت­ گذاری بر روی یکدیگر نیز در نظر گرفته شده است. هدف از این پروژه طراحی مدلی است که به طور همزمان قیمت محصول و روش­های مناسب برای تبلیغات را به گونه ­ای تعیین کند که درآمد ناشی از محصولات تولیدی(با عمر محدود) بیشینه شود.در این تحقیق ابتدایک مدل یکپارچه درچارچوب برنامه­ ریزی پویا ارائه می­ شود، اما به علت پیچیدگی این روش، امکان استفاده از این مدل برای مسائلی با ابعاد و پارامترهای بزرگ وجود ندارد، در نتیجه تفکیک مدل یکپارچه به دو مدل مجزا در چارچوب برنامه­ ریزی پویا و افزودن شرایطی به مدلها، رویکردی برای حل مساله تهیه شده. برای ارزیابی دقت نتایج هم از زبان برنامه­نویسیc مدل سازی می­شوند و نتایج هردو برنامه برای 70 مساله مجزا بدست می­آیند.
4- بررسی اثر تبلیغات تجاری بر رفتار مصرف کنندگان محصولات بهداشتی- آرایشی، دانشگاه تهران، بهاره نکو اصل آزاده، 1389.
این تحقیق به­دنبال این است که اثرات تبلیغات تجاری را بر تفکر و رفتار خرید مصرف کنندگان در فرایند انتخاب و خرید کالاها و خدمات بهداشتی- آرایشی بررسی نماید. در این تحقیق مشاهده می­ شود که رابطه معنی­داری میان اثر تبلیغات تجاری و افزایش آگاهی مصرف کنندگان کالاهای آرایشی- بهداشتی وجود ندارد.و نیز به رابطه معنی­داری میان اثر تبلیغات تجاری و تقویت نام و نشان تجاری(برند) کالاهای با کیفیت آرایشی- بهداشتی وجود دارد.از نظر روش­شناسی، توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی مطالعه میدانی است. نمونه آماری مورد مطالعه 745 نفر از میان زنان و مردان شهر بزرگ تهران می­باشد که بطور تصادفی انتخاب شده ­اند، برای جمع­آوری داده ­ها از پرسشنامه بسته استفاده شده.پس از این تحلیل این نتیجه حاصل شده که تبلیغات تجاری موجب تقویت برند کالای با کیفیت، افزایش اطلاعات مصرف­ کنندگان کالاهای بهداشتی آرایشی می­گردد. اما تبلیغات تجاری موجب افزایش آگاهی مصرف ­کننده نمی­ شود.
5- بررسی اثرات اجرای برنامه تبلیغات بازرگانی بانک ملی ایران بر جذب مشتری، دانشگاه تهران، علی اکبر عابدینی، 1376.
در این پژوهش سعی شده است که تأثیر تبلیغات بازرگانی در بانک ملی ایران بر پاسخ دهندگان مورد بررسی قرار گیرد. پاسخ دهندگان در سطوح مختلف اثربخشی تبلیغات (آگاهی، بازآوری، تغییر نگرش و تغییر رفتار) قرار دارند. در این پژوهش سعی براین بوده ­است که تأثیر آگاهی و بازآوری پاسخ دهندگان بر نگرش آنان بدست آید و نگرش نسبت به بانک ملی ایران نیز بر مبنای فراوانی پاسخ­های مربوطه به دست آید. برای جمع­آوری اطلاعات هم از مطالعات کتابخانه­ای و هم از مطالعات میدانی استفاده شده است.روش نمونه گیری، نمونه گیری تصادفی بوده و تعداد 240 پرسشنامه بین افراد نمونه توزیع شده که 200 عدد از آن­ها بازگشت داده شده است. برای آزمون فرضیات از روش ضریب همبستگی استفاده گردیده است که در آن متغیر مستقل پاسخ­های گزینه­ای هرگز، خیلی­کم، کم، زیاد، خیلی­زیاد و متغیر وابسته شاخص گزینش بانک ملی ایران در مقایسه با سایر بانک­ها می­باشد.
6- بررسی تأثیر تبلیغات بازرگانی بر رفتار مصرف­­کننده در صنعت موادغذایی ایران( شرکت موادغذایی یک و یک)، دانشگاه تهران، عبدالواحد مهدی علمدارلو، 1377.
در این پژوهش با توجه به گستره پژوهش سعی شده است که میزان تأثیر تبلیغات بازرگانی محصولات غذایی یک و یک بر رفتار مصرف­ کنندگان آن شرکت در فرایند خرید کالاها و خدمات مورد ارزیابی قرار گیرد. برای دستیابی به اهداف فوق­الذکر فرضیاتی تدوین گردیده که اساس این فرضیات تقسیم ­بندی بازار هدف یا مصرف کنندگان بوده است. بنابراین در این راستا مصرف کنندگان از لحاظ جنسیت، سطح تحصیلات و میزان درآمد تقسیم شده و سه فرضیه اصلی پژوهش جهت بررسی ارتباط بین"جنسیت، سطح تحصیلات و میزان درآمد مصرف کننده” با تأثیر “تبلیغات بازرگانی بر رفتار مصرف کننده” عنوان شده ­اند. با توجه به اینکه در فرضیات اصلی رفتار مصرف کننده یک متغیر کلی می­باشد در اثبات فرضیه اصلی برای حل این مشکل 6 متغیر عمده رفتاری( آگاهی مصرف کننده نسبت به محصولات غذایی یک و یک، دانش و معلومات مصرف کننده نسبت به محصولات آن و متقاعدشدن مصرف ­کننده در ارتباط با خرید محصولات آن شرکت و نهایتاً خرید محصولات غذایی یک و یک توسط مصرف کننده) که مصرف کنندگان در هنگام خرید کالاها و خدمات با آن مواجه می­شوند در نظر گرفته شده است. برای اثبات فرضیات فوق روش تحقیق میدانی انتخاب شده و سعی شده است که از زبان مصرف کنندگان درباره میزان اثرگذاری تبلیغات بازرگانی بر رفتار خرید آنان در فرایند خرید کالاها و خدمات به پاسخ­هایی دست یافت. در این راستا از ابزار پرسشنامه استفاده شده است که تمامی فرضیات پژوهش و اهداف پژوهش را در بر گیرد.
7- تأثیرات درگیری و معیارهای محیطی روی اثربخشی تبلیغات، دانشگاه ایالت می­سی­سی­پی، سندرا کانرز، 2002.
در این پژوهش پاسخگویی مشتریان به تبلیغ براساس چارچوب مدل احتمال پیچیدگی^[71] مورد بررسی قرار گرفته است که تنها روی پاسخ­های شناختی تمرکز دارد و پاسخ­های عاطفی و رفتاری را مورد ارزیابی قرار نمی­دهد. روش تحلیل داده ­ها نیز براساس تحلیلANOVA می­باشد.
8- ارزیابی اثربخشی آگهی­های بازرگانی مربوط به خدمات بانکی بانک مسکن، دانشگاه علامه طباطبایی، فرشته منصوری موید، 1383.
این پژوهش با تاکید بر آگهی­های بازرگانی به عنوان یک عامل مهم و اثرگذار بر رفتار مشتریان بانکها در انتخاب و خرید خدمات سعی در شناخت و اندازه ­گیری میزان اثربخشی آگهی­های بازرگانی بانک مسکن داشته است.برای اندازه ­گیری اثربخشی تبلیغات بانک مسکن از الگویAIDA استفاده شده است که پس از انجام تجزیه و تحلیل­های مربوطه با بهره گرفتن از آمار استنباطی( آزمون نسبت موفقیت در بین اعضای یک نمونه از یک جامعه) این نتیجه حاصل شده است که از حیث متغیر جلب توجه آگهی­های بازرگانی بانک مسکن اثربخش می­باشند، ولی به لحاظ سایر متغیرها یعنی ایجاد علاقه، تحریک تمایل و اقدام به خرید، آگهی­های بازرگانی بانک مسکن اثربخش نمی­باشند. همچنین در رابطه با اثر بخشی رسانه ­ها این نتیجه حاصل شد که در بین رسانه ­ها تلویزیون از اثربخشی بیشتری برخوردار است.
9- (کلارک^[72]، دوراسزلسکیت^[73]، دراگانسکا^[74]، 2009).
این تحقیق با هدف بررسی تأثیر تبلیغات بر روی آگاهی از برند و درک کیفیت انجام گرفته است. هدف: تبلیغات به عنوان یک مدل سرمایه ­گذاری فعال در جهت آگاهی از برند و چگونگی درک کیفیت به شمار می­رود. حال در این مقاله تلاش شده است تا تغییراتی را که این سرمایه ­گذاری بر روی آگاهی از برند و درک کیفیت دارد، بررسی شود.نتیجه ­گیری: پژوهشگران دریافتند که تبلیغات تأثیر مثبت و معنی­داری روی آگاهی از برند دارد اما روی درک کیفیت و تعیین آن تأثیر معنی­داری ندارد.
10- (مکدونالد^[75]، شارپ^[76]، 2003).
در این تحقیق ادراک مدیریت نسبت به اهمیت آگاهی از نشان تجاری به عنوان نشانه­ای از اثربخشی تبلیغات مورد بررسی قرار گرفته است. هدف: این مقاله پیشرفت­های تئوریک اخیر که سعی در توضیح و تحلیل نقش آگاهی از برند دارند را بیان کرده و سپس به ارائه یافته­های تجربی مربوط به استفاده مدیران استرالیایی از آگاهی از برند به عنوان معیاری برای اثربخشی تبلیغات و بازاریابی می ­پردازد. نتیجه ­گیری: در این مقاله بیان می­ شود که آگاهی از برند به چهار طریق می ­تواند بر ارزش محصول بیافزاید: برند را در ذهن مصرف کننده جای دهد. به عنوان حصاری برای جلوگیری از ورود برند­های جدید و نه چندان شناخته­شده به ذهن عمل کند. مشتری را از تعهد شرکت و کیفیت محصول مطمئن کند.به عنوان اهرمی در کانال­های پخش عمل کند.
11- (آیانوله^[77]، آلیمی^[78]، آیانبیمیپه^[79]،2005).
در این پژوهش تأثیر تبلیغات بر اولویت بخشی مصرف کننده به یک نشان تجاری(برند) مورد مطالعه قرار گرفته است.هدف: با افزایش چشمگیر نشان­های تجاری مختلف فعال درصنعت تولید نوشیدنی­های خوراکی، رقابت شدید میان تولیدکنندگان جهت کسب سهم بیشتر در بازار شکل می­گیرد.زمانی­که رقابت شدت می­یابد و امکان انتخاب از میان نشان­های گوناگون برای مشتری مهیا می­ شود، شناسایی عواملی که می­توانند باعث جلب توجه مصرف کننده شوند برای تولیدکنندگان اهمیت زیادی پیدا می­ کند.از 315 مصرف کننده نوشیدنی­های خوراکی در شهرهای لاگوس، ایبادان و ایله­ایفه( شهرهایی در جنوب غربی نیجریه)، تلاش گردید تا نقش و تأثیر تبلیغات بر اولویت بخشی مصرف کنندگان به بورن ویتا که یکی از بزرگترین نشان­های تجاری فعال در صنعت غذایی و نوشیدنیهای نیجریه می­باشد، بررسی شد. نتیجه ­گیری: نتایج نشان داد که هم مردان و هم زنان رده­های سنی مختلف به طور مساوی تحت تأثیر تبلیغات در اولویت بخشی خود به این نشان تجاری بوده ­اند.از میان نشان­های تجاری بررسی شده 73/38% از مصرف کنندگان بورن ویتا را انتخاب اول خود ذکر کردند. اصلی ­ترین دلایل این اولویت بخشی، تبلیغات جذاب و کیفیت بالا بیان شده است. از میان انواع مختلف تبلیغات، 43/71% از پاسخ دهندگان تبلیغات تلویزیونی را ترجیح داده­اند. به این ترتیب توجه به تبلیغات به یکی از اساسی­ترین نیازهای شرکت­هایی تبدیل شده که نه­تنها خواهان حفظ سهمیه در بازار هستند بلکه به دنبال برداشتن گام­هایی جهت افزایش هرچه بیشتر سهم در آینده نیز می­باشند.
جمع بندی کلی
با توجه به مطالب ارائه شده، هر کالا و محصولی از ابتدای تولید و ورود به بازار در فازهای متفاوتی از منحنی طول عمر کالا(PLC ) قرار دارد.که طبق جای­گیری آن در مکان­های متفاوت باید از استراتژی­ها و تبلیغات متفاوتی جهت ورود به بازار، رشد و بلوغ و در مرحله آخر افول و مرگ کالا استفاده شود.این موضوع کمک شایانی به مدیران آن حوزه و مجموعه خواهد کرد. استفاده از تبلیغات مفید و کارآمد جهت انتقال کالا و محصول از مراحل مختلف منحنی طول عمر کالا بسیار مفید است و برای داشتن برنامه تبلیغاتی مؤثر بکارگیری روش های راهبردی و تدوین شده لازم الاجرا می­گردد. شناخت نقاط قوت و ضعف مجموعه، شناسایی رقبا، استفاده از روش های جدید ارتباطی با مشتریان و مطابق با صنعت مورد نظر در تبلیغات مؤثر است. صنعت موادغذایی صنعتی­ است رقابتی و توجه به اینکه مجموعه پاکت برای ورود به بازار از استراتژی پیش­گامی یا First mover استفاده کرده است و برای پیشگام بودن کشف نیاز بازار و سرعت عمل در طراحی محصول موضوع بسیار مهمی تلقی می­ شود. پس انتخاب مدل اثر بخشی تبلیغات در این پژوهش مدل لاویج و استینر مدنظر قرار گرفته است.

در واقع حٌسن و عشق، مانند ناز و نیاز دو معنایی است که یکی متمم دیگری است، عشق همه جا به جستجوی حسن می‌پردازد و حسن، در واقع کمالی است که تنها به کمک عشق می‌توان به آن رسید، به همین دلیل است که حسن و عشق را امری ازلی و مابعد الطبیعی دانسته‌اند البته این نکته را یادآور شوم: آن حسن و جمالی که ما، در عالم محسوسات مشاهده می‌کنیم حقیقت حسن نیست، فقط جلوه‌ای از آن بوده، در و اقع همه زیباییهایی عالم است و جز جلوه ونمودی از یک حقیقت برتر، که ادراک آن فراتر از حواس ظاهری ماست، نیست زیرا اشیاء هرچه به پروردگار نزدیک‌تر باشند زیباترند و از حسن و زیبایی بهره بیشتری دارند و هرچه از پروردگار دورتر باشند از حسن بهره کمتری عاید می‌شوند آری شدت و ضعف حسن مطلبی است که مأخوذ در عالم طبیعت بوده، و ما، در اشیاء محسوس مشاهده می‌کنیم. آیه قرانی زیر می‌تواند تأییدی بر صحت این ادعا باشد. « لَقدْ خَلَقْنا الانسانَ فی احْسنَ اَلتَقویمْ.» (قرآن کریم، التین، ۴)
نگارنده بر این عقیده است که: عشق یا حقیقی است ویا مجازی، عشق حقیقی منحصر و مختص به ذات مقدس پروردگار بوده، می‌توان گفت: که عاشق و معشوق حقیقی فقط حضرت حق می‌باشند و بس، و دیگران «عاشق و معشوق‌های دیگر» غیر حقیقی و فقط جلوه‌ای از این حقیقتند، عشق حقیقت و یک اصل اساسی و عینی است و لکن ا ین حقیقت عینی به سادگی قابل تعریف نیست.
« عشق مجازی ما را در فهم زبان عرفا یاری می‌بخشد و از آن‌جا که عرفا سر دلبران را در حدیث دیگران حکایت کرده‌اند، کسانی می‌توانند با اشارات آن‌ها آشنا شوند که لااقل عشق مجازی را تجربه کرده با شند.» ( یثربی، ۱۳۸۸: ۲۵)
آری شخصی که جان و دلش مقید و مسخر معشوق مجازی است هیچ‌گاه نمی‌تواند از او گذر کرده و به معشوق حقیقی دست یابد. « عشق در نظر مولانا حتی اگر این سری و مجازی باشد باز وقتی مشیت الهی مفهوم یحبهم را وسیله تصعید و تعالی آن سازد و به عشق آن سری و حقیقی تبدیل می‌شود و عاقبت، سالک را به حق که لقای او در گرو عبور سالک از تبتل تا فناست- نایل می‌کند.» (زرین کوب، ۱۳۸۴: ۲۸۱)
« اما عشق حقیقی که صاحبش را با نیروی اشتیاق کمال جویی، از راه گرایش به جمال در جاذبه کمال قرار می‌دهد، عین عرفان حقیقی است که عارف به وسیله آن رهسپار کوی لقاء الله می‌گردد بنابراین تفاوت عشق حقیقی با عرفان حقیقی (عرفان مثبت اسلامی) تفاوت دو بعد برای یک حقیقت است، بعد اول شیفتگی و بی‌قراری (عشق) به کمال مطلق (جمال و جلال مطلق) بعد دوم- قرار گرفتن در جاذبه، همان کمال مطلق است که عرفان حقیقی است.»(جعفری، ۱۳۷۸: ۱۷۸)

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

خلاصه اینکه حاصل سخن در باب عشق حقیقی و مجازی به اینجا ختم می‌شود که :

انسان نخست باید تلاش و دقت تمام داشته باشد که « عشق مجازی» از هواهای نفسانی انسان سرچشمه نگرفته ؛ بلکه اصل و منبع آن دل و باطن انسانیت باشد، ناگفته نماند که عشق مجازی هم می‌تواند یاری‌گر خوبی برای طرح مساعل «عشق حقیقی» باشد بنابراین عشق مجازی در فهم مسائل عشق حقیقی عامل موثری بوده و لاکن عشق حقیقی، با توجه به اینکه در نهایت وسعت و عظمت است و حقایق بزرگ دیگر از قبیل هستی، وحدت و حقیقت والایی که دارد در ذهن بشر نمی‌گنجد.
۲-۸-۴- ریاضت
« ریاضیت اساس سیر عاشقانه است و از این لحاظ آدمیان به دو دسته تقسیم می‌شوند :
محبوبان و مجذوبان که کمالاتشان را بدون تلاش و کوشش و صرفاً براساس جذبه و عنایت حق به دست می‌آورند.
محبان و سالکان که قسمتی از کمالات خودرا به تلاش و قسمتی دیگر را با سعی و مجاهده به دست می‌آورند، البته در مقایسه جذبه و عنایت حق با تلاش و مجاهده سالک، آن‌چه کارساز است عنایت حق است، نه مجاهده سالک، که خود مجاهده نیز محصولی است از عنایت حق.» ( یثربی، ۱۳۸۶: ۲۶)
ریاضت، در واقع نوعی بهره معرفتی و اخلاقی است که انسان در پرتو آن به کمال، رشد و مقصد نهایی خود که همان مطلوب درگاه الهی واقع شدن است دست می‌یابد.
مولوی در مثنوی آورده است که :

وی می‌گوید که : این ریاضت و مشقت برای تصفیه نفس است تا کوره گدازان ریاضت، خس و خاشاک را از نقره جدا کنند و ریاضت اهل سلوک نیز بدین خاطر است که روح از تیرگیها و زنگار جسمانی پاک گردد.» (مولوی، ۱۳۸۵: ۱۱۹)
تحلیل نگارنده حول موضوع فوق به شرح ذیل است : براساس فرهنگ اسلامی فقط با « ایمان» و « عمل صالح» و آن‌چه که خداوند متعال و رسول (ص) و ائمه اطهار دستور داده‌اند و با رهایی از حجاب‌ها، می‌توان در مسیر ریاضت گام برداشت، هرچه ریاضت دقیق‌تر، گسترده‌تر و مداوم‌تر باشد در مکاشفات، و مشاهدات برتری بیشتری حاصل می‌گردد، و در همین بین تجلی انوار الهی بر دل سالک می‌تابد و به این نکته واقف می‌شود که : ریاضت یعنی فانی گشتن در وجود معشوق ازلی، و باقی به بقای حق شدن؛ البته کسانی به این مقام می‌رسند که نفس خود را به سختی‌ها و مشقت‌های بدنی و روحی ملزوم ‌کنند « نتایج ریاضت نیز برحسب نوع و مرتبه و کیفیت آن متفاوت است؛ برخی که ریاضت‌های مشروعشان در حد پایین‌تری است، مشاعر بالاتر حسی‌شان تقویت می‌گردد و با چشم و گوش و لامسه، چشایی، بویایی، حقایق برتر را می‌شنوند، لمس می‌کنند، می‌چشند، می‌بویند.» ( کاشفی، ۱۳۸۶: ۱۳۵)
در پناه تقوا، و توکلی که سالک در مسیر ریاضت از خود نشان می‌دهد به یقین رسیده و مورد لطف و نوازش خدای خویش قرار می‌گیرند « اگر نااهلند اهلشان گردانم اگر دورند نزدیکشان گردانم، اگر ذلیلند عزیزشان گردانم، اگر شما جفای ظاهر ایشان می‌بینید، من صفای باطن ایشان می‌بینم، اگر شما به مخالفت اعضا و جوارح ایشان می‌نگرید، من به موافقت دلها و سرهای ایشان می‌نگرم، اگر شما در صدره طاعتید، ایشان در قُرطه وصلتند، اگر شما درحلَه عبادتند، ایشان در کله مغفرتند.» (میبدی، ۱۳۸۳: ۲۳۳)
« بنابراین اغلب انسان‌ها، جز محبوبان برای دست‌یابی به کمال خود و بازگشت به اصل خویش، نیازمند تلاش و مجاهده‌اند، تلاشی برای سیر از « جهان خاکی » به « عالم الهی» این ریاضت کشان و مجاهدان « سالک» یا « عاشق» نام دارند و هدف سالک، رسیدن به اصل خود و به دست آوردن روزگار وصل خویش است و هدف عاشق و معشوق است و بس، معشوق حقیقی انسان، جز آن حقیقت یکتا و گوهر یک دانه چیز دیگری نیست.» (یثربی، ۱۳۸۶: ۲۶)
که از طریق ریاضت، خود را آزمایش می‌کنند، پس از چندی قلوب آن‌ها صافی می‌شود و شیفته خواندن کلام الله، و فهم معانی بلند، و شناخت تعلیمات زنده و سازنده آن شده و از سویی تحفظ بر سخن پروردگار، با نوعی احتیاط دینی توأم گشته، و موجب شده که به معرفت بیشتری در مسیر ریاضیت دست رسی پیدا کنند، و بدانند کسانی که محب خدای خویش‌اند روح خود را در بوته ریاضت از پلیدی‌ها آراسته ساخته، و آن‌قدر ریاضت می‌کشند که وجودشان از ناپاکی، پاک شوند، تا حلاوت ایمان را بچشند و مزه ‌کنند.
۲-۸-۵- انگیزه و اسباب سیر و سلوک عرفانی
« آن‌چه سالک و عاشق را به سلوک وامی‌دارد، رسیدن به مرحله‌ای از آگاهی است که عرفا از آن به «یقظه» تعبیر می‌کنند، یقظه، زمینه ساز عشق و علاقه و نیرومندی می‌گردد که ا نسان را برای دل کندن از همه دل بستگیها و بریدن از تمامی وابستگی‌ها آماده می‌سازد، این یقظه انسان را با سوالهایی درگیر می‌کند که او را بی‌قرار ساخته و به حرکت وامی‌دارند.» (همان: ۲۷)
نگارنده بر این عقیده است : وقتی محبت الهی که همان اراده ازلی اوست سالک را در کمند جاذبه فروگیرد، او را در خط سیر و سلوک روحانی قرار داده، و سختیهای راه را هم بر او سبک می‌سازد، چرا که سیر و سلوک از قطع تعلق آغاز شده، و در عین حال اجتناب از تعصب و رهایی از هرچه را موجب تفرقه و مانع تزکیه می‌شود را ضروری می‌داند. « بدین گونه است قطع پیوند با تعلقات خودی و آن‌چه «تبتل» عبارت از آن است، به قطع پیوند یا خودی که «فنا» تعبیری از آن است منتهی می‌شود و سیر در مراتب کمال برای آن کس که از موهبت عشق بهره و روزی دارد به تعبیر مولانا روزش دیر نیست، به کمال نهایی منجر می‌شود که درک لقای معشوق و ملاقات خداست و آنجاست که سالک مدارج کمال را در سیر الی الله پشت سرگذاشته است، ورای این اگر سپری برایش باقی است، سیر فی الله است که دیگر نهایت ندارد،‌ او چون، دیگر خودی ندارد سیر او نیز در این مرحله سیر او نیست.» (زرین کوب، ۱۳۸۴: ۳۰۲)
مظهر این تلاش و اراده در زندگی سالک، بیشتر در چهار جنبه نمایان می‌شود، سالک با توجه به این چهار جنبه، به تدریج خود را از حیات حیوانی و روزمره جدا ساخته و به قلمرو حیات معقول و مجرد معنوی و الهی گام می‌نهد این چهار جنبه عبارتند از :
«۱- خاموشی : تلاشی است برای کم کردن رابطه با غیر حق، خاموشی از «زبان» آغاز می‌شود و به « دل» پایان می‌پذیرد.
۲- عزلت و کناره‌گیری : عزلت نیز از « جسم» شروع می‌شود و به «روح» پایان می‌پذیرد.
۳- گرسنگی : گرسنگی به اختیار و یا به اجبار، روح را صفا بخشیده، جاذبه‌های حیوانی را تضعیف می‌کند.
۴- بی‌خوابی : بی‌خوابی نیز از « چشم» آغاز می‌شود و در «دل» کمال می‌یابد، بی‌خوابی چشم، باید مظهری باشد از بی‌خوابی دل؛ که بی‌خوابی دل، نشان هشیاری درون و بی‌قراری آن در طلب مقصود است.» (یثربی، ۱۳۸۶: ۲۸-۲۷)
نگارنده براین عقیده است که : تواضع خالی، از مذلت، و ادب مبنی بر شناخت حق می‌تواند انگیزه خوبی برای سیر و سلوک عرفانی به شمار آید، در این سلوک روحانی مجاهده با نفس و غلبه بر آن هم ضروری است، و قطع پیوند با تعلقات خودی را بر سالک الزام می‌کند، این گونه احساس رهایی از نیازهای جسمانی نشانه کمال انسان، محسوب شده و انگیزه‌ای می‌شود تا انسان در مسیر سلوک و مراتب بالاتر کمال گام برداشته و بداند، همین عشق است که وی را به جستجوی خدا واداشته و او، با شوق و پویه در طریق سلوک عرفانی سیر می‌کند.
۲-۸-۶- شهود و فنا یا دیدار و وصال

• 1. 1. انواع سامانه‌های فازی

   

بر اساس ساختار، معمولاً از ۳ نوع سامانه فازی صحبت به میان می‌آید:

• سامانه­های فازی خالص

• سامانه­های فازی تاکاگی – سوگنو و کانگ^[۳۶] (TSK)

• سامانه­های فازی با فازی ساز و غیر فازی ساز

در ساختار یک سامانه فازی خالص پایگاه قواعد فازی مجموعه‌ای از قواعد اگر… آنگاه… فازی را نشان می‌دهد. موتور استنتاج فازی، این قواعد را به یک نگاشت از مجموعه‌های فازی در فضای ورودی به مجموعه‌های فازی در فضای خروجی، بر اساس اصول منطق فازی، تبدیل می­ کند. مشکل اصلی در رابطه با سامانه­های فازی خالص این است که ورودی­ ها و خروجی­های آن مجموعه­های فازی (واژه ­هایی در زبان طبیعی) می‌باشند[۱۹].(Kamanbedast et al, 1997) برای حل این مشکل تاکاگی سوگنو و کانگ نوع دیگری سامانه‌های فازی معرفی کرده‌اند که ورودی­ ها و خروجی‌های آن متغییرهایی با مقادیر واقعی هستند. سامانه­های TSK از قواعدی به صورت زیر استفاده می‌کنند:

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

“اگر سرعت اتومبیل (X) بالا است آنگاه نیروی وارد بر پدال گاز برابر است با Y=CX”
که واژه “بالا” همان معنی ۱ را داده و C یک عدد ثابت می­باشد. مقایسه نشان می‌دهد که بخش آنگاه قاعده فازی، از یک عبارت توصیفی با مقادیر زبانی به یک رابطه ریاضی ساده تبدیل شده است. این تغییر ترکیب قواعد فازی را ساده­تر می‌سازد. در حقیقت سامانه فازی TSK یک میانگین وزنی از مقادیر بخش­های آنگاه قواعد می­باشد. مشکلات عمده سامانه فازی TSK عبارتند از:

• بخش آنگاه قاعده، یک رابطه ریاضی بوده و بنابراین چهارچوبی را برای نمایش دانش بشری فراهم نمی­کند.

• این سامانه دست ما را برای اعمال اصول مختلف منطق فازی باز نمی­گذارد و در نتیجه انعطاف­پذیری سامانه­های فازی در این ساختار وجود ندارد.

برای حل این مشکل ما از نوع سومی از سامانه‌های فازی یعنی سامانه‌های فازی با فازی سازها استفاده می­کنیم. به منظور استفاده از سامانه­های فازی خالص در کارهای مهندسی، از یک روش ساده اضافه کردن یک فازی ساز در ورودی، که متغیرهایی با مقادیر حقیقی را به یک مجموعه فازی تبدیل کرده، و یک غیرفازی­ساز در خروجی، که یک مجموعه فازی را به یک متغیر با مقدار حقیقی در خروجی تبدیل می­ کند، استفاده می­ کنند. نتیجه این کار، یک سامانه فازی با فازی ساز و غیرفازی­ساز می­باشد. این سامانه فازی معایب سامانه فازی خالص و سامانه فازی TSK را می­پوشاند. از این پس، منظور ما از سامانه­های فازی سامانه‌های فازی با فازی ساز و غیرفازی­ساز خواهد بود]۱۹[.

• ساختار سامانه‌های فازی

سامانه­های فازی در واقع مجموعه ­ای از قواعد شرطی فازی هستند که توسط شخص خبره طراحی می­شوند. نقش یک شخص خبره در طراحی سامانه­ فازی انکارناپذیر است و کیفیت نهایی سامانه طراحی شده شدیداً وابسته به نحوه طراحی آن توسط شخص خبره می­باشد که همین مسئله یکی از مهم­ترین مشکلات بر سر راه سامانه­های فازی می­باشد. برای حل این مشکل غالباً از روش­هایی مانند آزمون و خطا، روش­های بهینه­سازی نظیر الگوریتم ژنتیک و یا تکنیک­های یادگیری استفاده می­ شود. شکل(۳-۱۱) ساختار کلی یک سامانه استنتاج فازی را نمایش می­دهد. این سامانه از ۴ قسمت کلی که در ادامه به آن­ها اشاره شده تشکیل یافته است] ۱۹-۲۱[

ساختار کلی یک سامانه استنتاج فازی
۱- واحد فازی­کننده­گی^[۳۷]
وظیفه این واحد تبدیل کمیت­های ورودی سامانه فازی به مقادیر زبانی مانند کم، زیاد، کوچک، بزرگ، منفی، مثبت و … می­باشد. اگر ورودی­های سامانه­ فازی از انواع مطلق باشند، وظیفه این قسمت تبدیل این کمیت ورودی به درجه تعلق به توابع عضویت فازی می­باشد. در حالتی که ورودی، یک کمیت فازی باشد این واحد میزان شباهت آن را به مجموعه­های فازی ورودی تعیین می­ کند. مجموعه­های فازی با توابع عضویت^[۳۸](MF) مختلف ورودی، دارای اشکال مختلفی نظیر مثلثی، ذوزنقه­ای و گوسی و … می­باشند. چند نمونه از این مجموعه­ها فازی در شکل(۳-۱۲) نشان داده شده ­اند. همان­طور که از این شکل­ها مشخص است بیشترین مقدار درجه عضویت در این توابع برابر با یک و کم‌ترین مقدار برابر با صفر هستند. مقادیر فازی دیگر نیز بر اساس مقدار عضویتشان در مجموعه فازی مقداری بین صفر و یک را اتخاذ می­ کنند.

الف) مثلثی ب) ذوزنقه­ای ج)گوسی
تعدادی از نمودارهای توابع عضویت مجموعه­های فازی
۲- واحد پایگاه دانش^[۳۹]
این قسمت هسته اصلی هر سامانه فازی بوده و در آن قواعد مربوط به استنتاج و تصمیم ­گیری نگهداری می­شوند که شامل قواعد شرطی فازی به صورت اگر… آنگاه… می­باشد. یعنی در این قسمت اطلاعات موجود برای استنتاج توسط سامانه وجود دارد و واحد تصمیم ­گیری با مراجعه به این بخش تصمیم لازم را اتخاذ می­نماید. یک نمونه از این قواعد به فرم زیر است:
“اگر X برابر با A و Y برابر با B باشند، آنگاه Z برابر با C خواهد بود.”
شکل فوق به نام فرم قواعد ممدانی معروف است که در آن X و Y ورودی­های اول و دوم، و Z خروجی سامانه بوده و A و B و C مجموعه­های فازی هستند. نوع دیگر قواعد همان­طور که در گذشته اشاره شد قواعد TSK نام داشته و به فرم زیر هستند:
“اگر X برابر با A و Y برابر با B باشند، آنگاه Z=aX + bY + c است.”
قوانین TSK علی­رغم سادگی ظاهری، دارای قابلیت بالای تصمیم ­گیری بوده و به خصوص در کنترل سامانه­ها بسیار موفق­تر از قوانین ساده عمل می­ کنند.
۳- واحد استنتاج^[۴۰] یا لایه تصمیم ­گیری^[۴۱]

( حافظ، ۱۳۷۹ :۲۲۶ )
تفأل به اشعار و کتب مقدّس، از زمان­های بسیاردور متداول بوده است. رومیان قدیم به کلمات ویرژیل تفأل می­زدند و هرزمانی که اندوه و غم به سراغ ملّتی می­آمد؛ برای دفع نامُرادی­ها به تفأل زدن روی می­آوردند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

شهریار، بارها باسرودن اشعاری، در رسای خواجه شیراز، ارادت خود را به آن بزرگ نشان داده­ است. او با تفأل زدن به دیوان حافظ، تخلّص خودرا به شهریار تغییر داد. در غزل«یار قدیم » برای رسیدن به مُراد خویش، یعنی فالِ نیک، رااز دیوان حافظ، طلب می نماید:
حالِ دلم حواله به دیوان ِ خواجه باد یـار آن زمان که خواسته فالِ مراد از او
من با روانِ خواجه از او شکوه می­کنم تادادِ مــــن بستــد اوستــــاد از او
( شهریار، ۱۳۸۴ : ۱۹۱-۱۹۲)
او حتّی درمثنوی«شعر وحکمت»، با تفأل زدن به دیوان خواجۀ بزرگ شیراز، « فال دیوان حافظ» را تسلّی خاطر عاشقان، عنوان نموده است. مانند :
سینۀ گنجینۀ کـــــــلام خداسـت خــــــــواجه آیینۀ خدای نمــــاست
فال او ازغمش غـــــــرامــت بـس خــــــــواجه را خود همین کرامت بس
شاهد عشق از او تـــــجلّی یافــــت خاطر ِ عـــاشقان تسلّی یــــــافــــت
( همان، ۳۱۱)
وی بارها، ارادت خاص خودرا به حافظ نشان داده است. و در اشعارش از شاعران ایران زمین به ویژه از حافظ بسیار یاد نموده است. در مثنوی «در حافظیۀ شیراز» بسیار زیبا از حافظ، کاشف راز، طوطی گویای اسرار، کاشف احوال و خزان کنندۀ حالِ پیشگویان خطاب نموده است :
سلام، ای خــــــواجۀ والای شیـــــراز سلام، ای کاشفِ دانـــــــای هـــر راز
سلام، ای طـــــایرِ شکّــر به منقـــــار سلام ای طوطی ِ گویـــــای اســــرار
تورا سیرِ سلوک و کشف ِ حــــال اســت سخن کز لطف ِ طبع توست فــال است
چه موزون ، اهتــــــزاز ِ سیـم ســـازت چه محزون پــــردۀ راز و نیــــازت
…………………………………………………………….. …………………………………………………………….
بپاخیز، ای خــــزان ِ پیشــــگویــــان مــــزارت بین بـــهار از لاله رویــان
( همان، ۳۹۲-۳۹۳)
از قرن هشتم تاکنون، برای پیش بینی آینده، مردم از حافظ مدد می­گیرند و به دیوان او تفأل می­زنند. اشعار روح نواز این کتاب ماندگار، حاکی از روح معرفت ایرانی است. با کلیه شئون زندگی ایرانیان، رجوع به این کتاب از سوی عام وخاص نشان از اهمّیّت قَدَاسَتِ فال زدن به این کتاب است .
فریدون مشیری، شاعر توانمند معاصرهم، از این اعتقاد و باور مستثنی نبوده و کاملاً دراشعارش اعتقاد خودرا نسبت به اهمّیّتِ فال به ویژه « فال حافظ » ثابت نموده که حتّی شروعِ مجموعۀ شعرهای «گزیده اشعار» خود را با عنوانِ « فالِ حافظ» آغاز کرده است.
درآمد از دَر، خندان لب و گشاده جبین،
کنارِمن بنشست و غبار غم بنشاند .
فِشُرد حافظِ محبوب را به سینۀ خویش .
دلم به سینه فرو ریخت ! : « تا چه خواهد خواند ! »
به ناز، چشم فرو بست و صفحه ای بگشود،
زفرطِ شادی کوبید پای و دست افشاند!
مرا فِشرد درآغوش و خنده­ای زد و گفت: »
رسید مژده، که ایام ِ غم نخواهد ماند !»
هزار بوسه زدم بر ترانۀ استـــاد .
هزار بار بر آن روحِ پاک ، رحمت باد !
(مشیری، ۱۳۷۸ : ۸-۷)
او همچون شاعران گذشته، از طبیعت غافل نبوده است. سروده­های او تعلق خاطر عمیقی به طبیعت، و بویژه دنیای آسمانی دارند.
۴-۸-۳- فال اعضای صورت (چهره ، چشم و گوش، اشک)
۴-۸-۳-۱- فال چهره
گذشتگان، برچهرۀآدمها فال می­زدند. چنانکه، ابوریحان بیرونی می­گوید: ایرانیان پیشین، به اعضای صورت انسان فال می­زدند آنان سربزرگ را، نشانه عقل وکیاست می­دانند، پیشانی بلندداشتن شخص را، علامت دولت و سروری، و پیشانی کوتاه را، علامت تنگ دستی می­دانستند. این تفکر،دراندیشۀ عامۀ امروزه همچنان برقرار است .
نظامی در این بیت از منظومۀ « خسرو شیرین » به « فال چهره یا صورت » اشاره کرده است :
به چشم شـــاه شیرین کن جمالش که خود بر نــــام شیرینست فالـش
( نظامی، ۱۳۷۸: ۱۲۴)
ز دولت بر رخ شه خـــــال می زد چـــو اختر می‌گذشت او فال مـــی زد
(همان، ۳۰۵)
من دیده به روی تو گشــــاده ســــــــر بر ســـــر کوی تو نهاده
بر قرعــــــۀچار حـــد کویت فــــالی زنــــــم از بــرای رویـت
آسوده کسی که در تـــــو بیند نه آنکه بــــــروز مــــــن نشینـــــد
( همان، ۵۵۰)
چرخ از رخ مـــه جمـــال گیـــرد مجنون به رخ تو فـــــــال گیــــــرد
هنـــــدوی سیــــــاه پــــاسبانت مجنـون ببر تــــو همـــــچنانســـــت

تحقیقات دیکسون ^[۹۵] (۱۹۸۵)، در ارزیابی خود در زمینه رضایتمندی جنسی و شادکامی زناشویی نشان داد کسانی که رضامندی جنسی نمره بالایی بدست آوردهاند از زندگی زناشویی رضایت بیشتری دارند مشکلات جنسی یکی از عواملی است که در ازواج‌های موفق و پایدار نیز می‌تواند سبب بروز مشکلات زناشویی شود.
سانگ^[۹۶] (۱۹۹۵) در ارزیابی میزان رضامندی جنسی میان همسران کرهای مقیم آمریکا دریافت که شوهران بیش از زنان از کیفیت رابطه جنسی خود رضایت دارند. میزان عزت نفس، نگرش مثبت و همدلی زن و شوهر با ارضای جنسی بهتر و کاملتر مرتبط شناخته شد و با رضامندی جنسی در جوانترها همبستگی بیشتری داشته است. همچنین تفاوت فرهنگی زن و شوهر از میزان رضایت جنسی آنها می‌کاست.
نتیجه تحقیق گریف و همکاران^[۹۷] (۲۰۰۱) نشان داد هماهنگی بالایی بین فعالیت جنسی که زوجین تمایل دارند و فعالیتهای جنسی که زوجین تجربه می‌کنند دیده شده است. در یک مطالعهای که در آن ویژگیهای خانواده دارای عملکرد خوب بررسی شد معلوم گردید که رضایت از روابط جنسی همبستگی معنی‌داری با سطح عملکرد خانواده دارد.
نتیجه تحقیق وبستر و همکاران^[۹۸] (۲۰۰۳) میرزا و همکاران (۲۰۰۵) مارخام و همکاران(۲۰۰۵). نشان داده است که نارضایتی از بدن یکی از عوامل مهم در پیش‌بینی عزت نفس فرد است با پایین آمدن میزان رضایت فرد از ظاهر جسمانی‌اش عزت نفس وی نیز آسیب می‌بیند البته رابطه بین عزت نفس و این نارضایتی را می‌توان رابطه متقابل دانست.
نتیجه تحقیقات گیلبرت و می‌یر^[۹۹] (۲۰۰۵) نشان داده که عزت نفس پایین می‌تواند نارضایتی از بدن را پیش‌بینی کند و به عبارتی دیگر فردی که عزت نفس پایینی دارد از جنبه‌های مختلف وجود از جمله ظاهر جسمانیاش رضایت کمتری دارد.
نتیجه تحقیق لو^[۱۰۰] (۲۰۰۵) نشان داد زمانی که تصویر ذهنی خوبی از بدن خود ندارند دارای عزت نفس پایین در نتیجه با همسران خود نیز رابطه خوبی ندارند و نیز در مطالعه خود به این نتیجه رسیدند که زنانی که در شهر زندگی می‌کنند و دارای تحصیلات بالاتری هستند نسبت به تصویر ذهنی از بدن خود نگرانی بیشتری دارند. در این تحقیق بین سازگاری زناشویی با میزان درآمد نیز ارتباط معناداری وجود داشت.
تحقیق آبرهام و براین^[۱۰۱] (۲۰۰۰) نشان می‌دهد هر زمانی که یکی یا هر دو همسر از سبک مدیریت تعارض رقابتی استفاده می‌کردند، سطح پایین رضایت زناشویی را گزارش می‌کردند. یافته‌های پژوهش رابطه بین سبک حل تعارض مصالحه گرانه و سازگاری زناشویی با یکدیگر همسو می‌باشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

تحقیق فینی^[۱۰۲] (۱۹۹۹) نشان داد تعارض مهمترین عامل واحدی است که رضایت زناشویی را در مردان پیش‌بینی می‌کند. بر اساس نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون گام به گام ویژگی‌های شخصیت و سبک‌های حل مطالعه بر سازگاری زناشویی سرتیپ شخصیتی با وجدان بودن، روان رنجوری، دلپذیر بودن، سبک همراهانه حل تعارض بین فردی سازگاری زناشویی را پیش‌بینی می‌کنند.
تحقیق ناکونزی و راجرز^[۱۰۳] ( ۱۹۹۵) نشان داد تأثیر تغییر شیوه زندگی در بهبود و سازگاری همسران در زمینه مسائل مالی، با یافته‌های گریف مالحرب^[۱۰۴] ( ۲۰۰۱) همسو است.
تحقیق والدینگر و همکاران^[۱۰۵] ( ۲۰۰۴) نشان می‌دهد که زوج‌های سازگار و خوشحال همدلی بیشتری را نسبت به زوج‌های ناسازگار از خود نشان می‌دهند این مهارت‌ها سبب می‌شود که هر یک از زوجین بر این احساس واقعی دست یابند که طرف مقابل را درک کنند و همین امر سبب می‌شود که در این زوجین احساس شادی و شادمانی از زندگی خودشان شکل گیرد. لذا می‌توان گفت تسلط زوجین بر مهارت‌های اساسی زندگی باعث حفظ عملکرد خوب و متعادل خانواده و بهبود در دروابط با اقوام و دوستان در مقابل موقعیت‌های نامطلوب شده و باعث رسیدن خانواده به اهداف خود می‌شود که این امر باعث افزایش رضایت و سازگاری زناشویی می‌شود. ارتباط میان فردی و ارتباط با اقوام و دوستان تأثیر مثبتی بر سازگاری زناشویی دارد. هنگامی که زوجین نحوه ارتباط صحیح و مؤثر را بیاموزند به پیامهای کلامی و غیر کلامی موجود در ارتباط توجه کنند و گوش دادن فعال را بیاموزند روابط آنها بهبود یافته و در نتیجه سازگاری در زندگی زناشویی افزایش می‌یابد.
وقتی ارتباط به شیوه مناسب برقرار شود زوجین به همدیگر نزدیکتر می‌شوند و افکار و احساسات خود را به میزان بیشتری با هم در میان می‌گذارند و از بروز هر گونه سوء تفاهم احتمالی که سبب بسیاری از اختلاف‌ها و تعارضات زناشویی می‌شود جلوگیری می‌کنند. مهارت‌های ارتباطی باعث درک متقابل زوجین می‌گردد که این روند باعث افزایش و رضایت زناشویی می‌گردد. سندرسون و کانتور^[۱۰۶] (۲۰۰۱) دریافتند که گذراندن وقت با همسر خود و ارتباط با اقوام و دوستان و گذراندن اوقات فراغت و رضایت کلی رابطه را پیش‌بینی می‌کند و زوج‌هایی را که در فعالیت‌های تفریحی مشترک شرکت می‌کنند نسبت به آن دسته از زوج‌هایی که این کار را نمی‌کنند احساس رضایتمندی بیشتری از زندگی دارند.
فصل سوم
روش تحقیق
۳-۱. روش‌
روش این پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است.
۳-۲. جامعه آماری و حجم نمونه
جامعه آماری شامل ۳۸۰۱ نفر کارمندان زن دانشگاه علوم پزشکی کرمان می‌باشند بر اساس جدول مورگان حجم نمونه ۳۸۰ نفر در نظر گرفته می‌شود. روش نمونه‌گیری تصادفی ساده بر اساس اسامی کارمندان زن دانشگاه علوم پزشکی کرمان خواهد بود.
۳-۳. ابزارگردآوری داده‌ها:
۳-۳-۱. پرسشنامه نگرانی از تصویربدنی:
این پرسشنامه حاوی ۱۹ آیتم است که به بررسی نارضایتی ونگرانی فرد درباره ظاهرش می‌پردازد. این ابزار دو عامل دارد که عامل اول نارضایتی و خجالت فرد از ظاهر خود، وارسی کردن و مخفی کردن نقایص ادراک شده را در بر می‌گیرد. عامل دوم میزان تداخل نگرانی در باره ظاهر را در عمل کرد اجتماعی فرد نشان می‌دهد. لیتیون و همکاران^[۱۰۷] (۲۰۰۵،۲۴۱-۲۲۹). ضریب آلفای کرونباخ این پرسشنامه را برای کل سوال‌ها؛ عامل اول و عامل دوم بترتیب ۹۳/۰%، ۹۲/۰% و۷۶/۰% گزارش کردند. خصوصیات روانسنجی این ابزار در جامعه ایران نیزرضایت بخش گزارش شده است (سجادی نژاد، محمدی، ۱۳۸۴).
۳-۳-۲. پرسشنامهی عزت نفس کوپراسمیت:
از پرسشنامه عزت نفس کوپر اسمیت که دارای ۵۸ ماده بود استفاده گردیدپایایی این آزمون توسط کوپراسمیت و با روش باز آزمایی ۸۸% وسبحانی (۱۳۸۵) ۸۳% به دست آمده است.
روایی آن نیز مورد تایید بهرامی و دلاور قرار گرفته است. شیوه نمره گذاری به صورت صفر در مقابل پاسخ خیر و یک در مقابل پاسخ بلی است. حجم نمرات میزان نمره عزت نفس فرد است (جعفری۲۵، ۱۳۸۹). در این پژوهش مشاوره گروهی بر اساس رویکردهای درمانی، یک گروه آزمایش (رویکرد واقعییت درمانی) به مدت۹ جلسه و با گروه آزمایش (رویکرد فنسیست درمانی) به مدت۱۰ جلسه برگزار شده یک هفته پس از پایان جلسات، پرسشنامه هویت شخصی و عزت نفس به هر سه گروه داده شد. و با بکارگیری روش آمار توصیفی و Spss داده‌های حاصل، استفاده از نرم افزار استنباطی پردازش شده است. در توصیف داده‌ها نه تنها از نمودار و جداول بلکه از محاسبه فراوانی، درصد، میانگین، انحراف استاندارد هم استفاده شده و در سنجش استنباطی برای آزمون فرضیه‌های آماری از تحلیل واریانس یک طرفه و سپس آزمون تعقیبی شفه استفاده گردید.
۳-۳-۳. سازگاری زناشویی انریچ
پرسش نامه انریچ که فرم ۴۷ سوالی آن را سلیمانیان و نوابی نژاد (۱۳۷۳) در ایران هنجاریابی نمودهاند و در این بررسی به کار برده شده است. فرم ۴۷ پرسشی آن را فوورس والسون^[۱۰۸] (۱۹۹۳) و فرم ۲۵ پرسشی آن وادسبای^[۱۰۹] (۱۹۹۸) هنجاریابی و معرفی نمودند. روایی فرم کوتاه این پرسشنامه با روش ضریب آلفای کروبناخ ۹۵% (سلیمانیان و نوابی نژاد، ۱۳۷۳ و پایایی آن به روش باز آزمایی به فاصله یکهفته ۹۴% (مهدویان، ۱۴۴، ۱۳۷۶) بدست آمده است. فوورس والسون (۱۹۹۳،۱-۱۰) ضریب روایی پرسش نامه را در کار بالینی بین ۸۵% تا ۹۵% بدست آوردهاند. ابعاد سازگاری مورد سنجش در این پرسش نامه، موضوعات شخصی، روان دوتایی همسران، حل تعارض، مسایل مالی، اوقات فرغت، روان جنسی، تربیت فرزند، ارتباط با اقوام و دوستان و جهت‌گیری مذهبی هستند. در این روش پرسش نامه کمترین نمره ۴۷ و بیشترین نمره ۲۳۵ می‌باشد و افرادی که نمرات آنها زیر ۱۵۰ است دارای میزانی از ناسازگاری زناشویی هستند.
۳-۴. روش اجرا
ابتدا بر اساس نمونه‌گیری تصادفی کارمندان زن دانشگاه علوم پزشکی کرمان بر اساس حجم نمونه ۳۸۰ نفر انتخاب شدند سپس توضیحات کلی در مورد تحقیق ارائه شد.
۳-۴-۱. روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‌ها
تحلیل رگرسیون به منظور تحلیل آماری دادها از روش‌های آماری توصیفی، انحراف معیار، میانگین؛ چولگی، کشیدگی، دامنه نمرات و فراوانی و درصد فراوانی استفاده شده و در قسمت استنباطی روش تحلیل رگرسیون و ضریب همبستگی پیرسون به منظور بررسی رابطه بین متغیرهای پژوهش مورد استفاده قرار گرفت.
فصل چهارم
نتایج
۴-۱- توصیف ویژگی‌های زمینه‌ای پاسخگویان
۴-۱-۱. وضعیت سن پاسخگویان:
با توجه به نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده‌ها ۱۵ درصد از پاسخگویان مورد بررسی در گروه نمونه کمتر از ۲۵ سال، ۳/۳۵ درصد ۲۵ تا ۳۵ سال و ۷/۴۹ درصد بیشتر از ۳۵ سال سن داشته اند. (جدول و نمودار ۴-۱).
جدول ۴-۱: توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس سن