متغییر­های میانجی در تحقیقات، عوامل متعددی بوده است. برخی از این عوامل شامل سن و جنس می­باشند که بهره­ گیری در این خدمات توسط مردان و کارمندان جوانتر بیشتر است. متغییر­های مداخله­گر آن سن، جنس و تجربیات و داوطلبانه یا اجباری بودن است. در تحقیقی که توسط محققین انجام شده است، جنس، میزان تحصیلات، درآمد و تجربه­ بهره­ گیری از اینترنت در بحث بهره­ گیری از خدمات بانکداری اینترنتی موثر بوده است. در این تحقیق گرایش مردان بیش از زنان به سوی خدمات اینترنتی بوده است. تحصیلات و درآمد بالاتر در کنار تجربه­ بیشتر از عواملی است که در ایجاد انگیزه برای بهره­ گیری از خدمات بانکداری اینترنتی موثر بوده است. تحقیقات برخی محققان بیان می­دارد که در چین تحصیلات نقش چندانی در استفاده از خدمات همراه بانک ندارد. (Laforet & Li, 2005)لیکن متوسط سن استفاده­کنندگان از خدمات بانکداری همراه بسیار بیشتر از بانکداری اینترنتی است. (Suoranta & Mattila, 2004)
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در تحقیقاتی که به ارزیابی نگرش جوانان در آلمان پرداخته است،(Nicole Koenig-Lewis, Adrian Palmer, AlexanderMoll, 2010) جوانان خدمات همراه بانک را ساده­تر، مفیدتر و با اعتبار بیشتری دانسته و با زندگی خود سازگارتر می­دانند. همچنین مردان استفاده­ی بیشتری از این نوع خدمات نسبت به زنان دارند.
در تحقیقی که در بین دانشجویان ایالات متحده ی آمریکا انجام شده است (Il Im a, Yongbeom Kim b, Hyo-Joo Han, 2008) متغییرهایی چون سن و جنس را در بهره­ گیری مصرف­ کنندگان خدمات مالی از بانکداری اینترنتی و همراه بانک مهم ارزیابی شده است. در این مقاله مردان نسبت به زنان در زمان بهره­ گیری از این خدمات احساس خطر کمتری نموده و مردان نسبت به زنان به عامل سودمندی درک شده بیش از سهولت درک شده اهمیت می­ دهند.
محققین در تحقیقی که ۱۳۰۰ نفر از مصرف­ کنندگان خدمات بانکی را مورد پرسش قرار داده­اند، بیان می­دارند که کسانی که از خدمات همراه بانک بهره میبرند خصوصیات جمعیت شناختی متفاوتی نسبت به کسانی که از آن بهره نمی برند دارند. بهره­گیران از این سیستم اغلب جوان ودر گروه ۳۴-۲۵ سال هستند. اغلب آنها کارمندان دفتری بوده و حقوق متوسطی دارند. (Mattila, 2003)در تحقیق دیگری که در کشور چین انجام شده است بهره­گیران از سیستم همراه بانک اغلب جوانان شاغل و ثروتمند هستند. (Laforet & Li, 2005, pp. 362–۳۸۰) در تحقیقی که در حوزه­ خدمات بانکداری الکترونیک در ایران انجام شده است (Sadeghi .Tooraj , Farokhian. Sahel , 2010) کسانی که از این نوع خدمات بهره می­برند دارای میانگین تحصیلات بالاتری هستند.
محققین عامل تحصیلات بیشتر و درآمد بیشتر و سن کمتر را در کنار دانش بیشتر کامپیوتر در افزایش بهره­ گیری مصرف کنندگان از خدمات بانکداری اینترنتی موثر می­دانند. (Lee & Lee, 2001)در جدول ذیل نقش این متغییرها در مدل ها مورد بررسی قرار گرفته است .
جدول ۱۳ارزیابی نقش متغییرهای میانجی در مدل های مختلف پذیرش فناوری (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003)