بابایی، رضا (۱۳۸۹). تبیین و اولویت بندی عوامل موثر بر انتخاب پیمانکاران به‌منظور برون‌سپاری فعالیت ها مطالعه موردی: دفتر فناوری اطلاعات شرکت توزیع برق استان سمنان. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد سمنان، سمنان
بازرگان، عباس (۱۳۷۶). روش های تحقیق در علوم رفتاری، انتشارت آگاه، تهران.
بنایی، علی (۱۳۹۰). شناخت نامه قم (ج ۵)، قم: نور مطاف.
برومند، زهرا، کیخاونی موسی، شیرین(۱۳۸۹). برون‌سپاری فعالیت‌های خدماتی شرکت‌ها، فصلنامه مدیریت کسب‌وکار، شماره ۷، سال دوم صفحات ۳۶ تا ۷۰
پیرس، جان؛ رابینسون، ریجارد کنت (۱۳۸۸). برنامه‌ریزی و مدیریت استراتژیک. ترجمه سهراب خلیلی شورینی، تهران: انتشارات یادواره کتاب. چاپ پنجم، صفحات ۳۰۷-۳۰۹
پارسائیان، علی؛ اعرابی، سید محمد (۱۳۸۸). مدیریت استراتژیک. تهران: دفتر نشر پژوهش‌های فرهنگی، چاپ ۱۳
توکلی دارستانی، شقایق؛ شهبازمرادی، سعید (۱۳۸۷). آسب‌شناسی مدیریت منابع انسانی با هدف بهبود و توسعه، فصلنامه مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت، صص ۱۱۰-۹۴
جفری، هریسون؛ کارون، جان (۱۳۸۲). مدیریت استراتژیک، ترجمه بهروز قاسمی، تهران، انتشارات هیات
جمالی، شروین (۱۳۸۹). شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر تصمیم‌گیری برون‌سپاری خدمات در شرکت‌های مشاور معماری کوچک و متوسط. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران
چشم براه، محسن؛ مرتضوی، سید محسن (۱۳۸۹). مدیریت برون‌سپاری اثربخش. چاپ دوم، تهران، موسسه کتاب مهربان نشر.
حافظ نیا، محمدرضا (۱۳۸۲). مقدمه‌ای بر روش‌تحقیق در علوم انسانی. انتشارات سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه‌ها (سمت)، تهران.
حجاری دهقی، مینا، کرباسیان، مهدی، شکرچی زاده اصفهانی، احمدرضا (۱۳۹۲). آسیب‌شناسی و ارزیابی ریسک‌های فرایند برون‌سپاری (مطالعه موردی شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان)، دومین همایش مالی علوم مدیریت نوین، استان گلستان، گرگان
خدا وردی و همکاران (۱۳۸۹). راهبرد برون‌سپاری؛ فواید، مشکلات و چالش‌ها، فصلنامه تخصصی پارک‌ها و مراکز رشد، هفتم، ۲۵، ۶۵٫
رهنما، محمدرضا، خاکپور، براتعلی، صادقی، مجتبی (۱۳۹۱). تحلیل مدیریت استراتژیک در کلانشهر مشهد با مدل swot، جغرافیا و برنامه‌ریزی (دانشکده جغرافیا)، سال ۱۶، شماره ۴۲، صص ۱۹۸-۱۷۳
رجایی پور، سعید، نادری، ناهید (۱۳۸۸). مدل‌ها و ابزارهای آسیب‌شناسی سازمانی، اصفهان، کنکاش
رحمانی مختار، حمید (۱۳۸۴). ترمنتیکا قم از عصر باستان تا عصر معاصر، قم، مرکز انتشارات دارالنشر اسلام قم
سلطانی، داود (۱۳۸۹). خصوصی‌سازی در صنعت برق ایران (تولید، انتقال، توزیع)، تهران، موسسه فرهنگی الماس دانش.
سدیری جوادی، عاطفه (۱۳۹۰). ارزیابی رضایت مشتریان در طرح های برون‌سپاری شده خدمات فناوری اطلاعات (IT) در شهرداری مشهد. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران
سنجری، احمدرضا (۱۳۸۸). روش‌های تحقیق در مدیریت، تهران، عابد
سلمانی و همکاران (۱۳۹۲). ارزیابی تجربه برون‌سپاری خدمات بهداشتی در شهر: امکانات و خدمات ارائه‌شده در پایگاه‌های بهداشتی دولتی و برون‌سپاری شده تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی تهران. مجله پژوهشی حکیم،۱۳۹۲، شانزدهم، اول، ۲۸
ﺳﺮﻣﺪ، زهره، ﺑﺎزرﮔﺎن، عباس، ﺣﺠﺎزی، الهه (۱۳۸۷). روش‌های ﺗﺤﻘﯿﻖ در ﻋﻠﻮم رﻓﺘﺎری، تهران، اﻧﺘﺸﺎرات آﮔﺎه.
سعیدی، عباس (۱۳۸۷). دانشنامه مدیریت شهری و روستایی.
سیدجوادین، سیدرضا؛ حسنقلی پور، طهورث؛ پورولی، بهروز (۱۳۹۰). فرایند برون‌سپاری. تهران، انتشارات نگاه دانش
شهرداری قم (۱۳۹۱). سند راهبری شهرداری قم متدولوژی و محتوا، نشر معاونت برنامه‌ریزی و توسعه.
شمس الدینی، رضا (۱۳۸۹). شناسایی عوامل موثر بر تصمیمات برون‌سپاری و انتخاب تصمیم با بکارگیری روش تصمیم‌گیری چند معیاره فازی مورد مطالعه: شهرداری کرمان. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد
ظفرنژاد، مژگان (۱۳۹۱). خطرات و مزایای برون‌سپاری فرآیندهای تجاری (مطالعه مورد: بانک تجارت). پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور واح غرب تهران. تهران
عیاررضایی، بهمن (۱۳۸۸). نتایج ارزیابی خصوصی‌سازی در ایران، تهران، انتشارات کوهسار
عالم تبریز، اکبر، شایسته، رویا (۱۳۹۰). ارزیابی و اولویت‌بندی برون‌سپاری فرآیندهای کاری مالیات‌ستانی در سازمان امورمالیاتی با رویکرد TOPSIS فازی، پژوهش‌نامه مالیات،۱۳۹۰، ۱۰
عباس نژاد، محسن (۱۳۷۴). راهنمای پژوهش در قرآن و علوم روز (۱)، مشهد، موسسه انتشاراتی بنیاد پژوهش‌های قرآن حوزه و دانشگاه
فرهنگی، علی اکبر و همکاران (۱۳۷۹). پرو‌ژه بررسی و شناخت وضع موجود شرکت آب منطقه ای کرمان، ارائه اولویتهای تحقیقات جهت حل برخی از مشکلات سازمان و افزایش بهره‌وری، مرکز پژوهشهای کاربردی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
فرقانی، پریسا (۱۳۹۰). تعیین عوامل تأثیر گذار بر رضایت کاربران از خدمات IT برون‌سپاری شده در دانشگاه اصفهان. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه اصفهان، اصفهان
فلیک، اووه (۱۳۸۷) در آمدی بر تحقیق کیفی،ترجمه هادی جلیلی،چاپ اول،تهران،نشر نی
کویین، جمیز براین، مینتزبرگ، هنری، جمیز، رابرت ام (۱۳۸۶). فرایند استراتژی، محمد صائبی، تهران، مرکزآموزش مدیریت دولتی.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

کرایه چیان، سارا (۱۳۹۰). عوامل موثر بر فرایند برون‌سپاری پروژه های تحقیقاتی شرکت مپنا. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران
کاظمی، حکیمه (۱۳۸۹). بررسی عوامل موثر بر برون‌سپاری موفق مطالعه موردی: شرکت آب و فاضلاب خراسان جنوبی. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور
کردزاده، نیما (۱۳۸۸). تعیین جهت گیری استراتژیک در برون‌سپاری فرآیندهای IT صنعت بانکداری با بهره گرفتن از تکنیک فرایند تحلیل سلسه مراتبی، مورد کاوی، بانک کارآفرین. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه صنعتی شریف، تهران
کاوسی و همکاران (۱۳۹۰)، بررسی سطح تمایل به برون‌سپاری بر اساس ویژگی‌های واحدهای مختلف بیمارستانی از دیدگاه مدیران و کارکنان در بیمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشکی شیراز،۱۳۸۹، فصلنامه بیمارستان، ۹۱، یازدهم، ۱، ۹٫
گلکار، ک (۱۳۸۴) مناسب سازی تکنیک تحلیل SWOT، مجله صنه، شماره ۴۱، دانشگاه شهید بهشتی.
ممی زاده، جعفر (۱۳۷۵). دانش بهسازی و نوسازی سازمان، چاپ اول، تهران: انتشارات روایت
میرزایی اهرنجانی، حسن (۱۳۸۱). طرح تفصیلی گسترش افقی نو در شناخت و آسیب‌شناسی سازمان عمومی و دولتی ایران (آب منطقه ای غرب)، تیرماه.
مرادی مسیحی، واراز ( ). برنامه استراتژیک در کلان شهرها، تهران، انتشارات پردازش و برنامه‌ریزی شهری.
معین، محمد (۱۳۷۱). فرهنگ فارسی، ج ۱، تهران، امیرکبیر، ج ۱، ص ۵۸٫
مرادپور، ذبیح (۱۳۸۹). طراحی مدل مفهومی آسیب‌شناسی توسته منطقه‌ای کسب‌وکار (مطالعه موردی: استان زنجان). پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه گیلان، گیلان
محمدکریمی، یوسف (۱۳۸۵). بررسی عوامل موثر بر تصمیم برون‌سپاری از نگاه استراتژیک دستگاه‌های تولیدی استان تهران. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی، تهران
مقدم کوهی، فاطمه (۱۳۸۹). آسب‌شناسی سازمانی شرکت سهامی بیمه ایران بر اساس مدل ویس بورد. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران
منصور، جهانگیر (۱۳۸۷). قوانین و مقررات مربوط به شهر و شهرداری، تهران، نشر دیدار
موسی زاده، یلدا؛ جباری بیرامی، حسین؛ جنتی، علی؛ اصغری جعفرآبادی؛ محمد (۱۳۹۲)، شناسایی و اولویت‌بندی واحدهای بیمارستانی قابل برون‌سپاری بر اساس شاخص‌های مرتبط: یک مطالعه کیفی، مجله سلامت و بهداشت، دوره چهارم، شماره دوم، تابستان ۱۳۹۲، صفحات ۱۲۲ تا ۱۳۳
ناظمی، نجمه (۱۳۹۱). آسیب‌شناسی ارتباطات سازمانی در شرکت پخش فرآورده‌های نفتی ایران (حوزه ستادی تهران). پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران

• • • بین میزان تحصیلات شرکت کنندگان در آموزش های ارائه شده برای سربازان تعاون یار با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت آنها رابطه معناداری وجود دارد.

  (( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن برای بررسی این فرضیه نشان می دهد که میزان سطح معنی داری sig= 0/284 بوده و از a=0/05 بزرگتر است بدین لحاظ متغیر میزان تحصیلات با ثمر بخشی دوره های آموزشی رابطه معنی داری ندارد . r=0/121 sig=0/284

• بین نظر سربازان تعاون یار در مورد میزان تجهیزات کمک آموزشی بکار گرفته شده در اجرای آموزش های ارائه شده برای آنان با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت آنها رابطه معناداری وجود دارد.

نتیجه بررسی نشان میدهد که r=0/240 sig=0/032 است و نظر به اینکه میزان سطح معنی داری sig= 0/032 بوده و از a=0/05 کوچکتر است بدین لحاظ متغیر میزان تجهیزات کمک آموزشی بکار گرفته شده در اجرای آموزش های ارائه شده برای سربازان تعاون یار با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت رابطه معنی داری دارند .

• بین نظر سربازان تعاون یار در مورد نوع روش های آموزشی بکار برده شده در آموزش های ارائه شده برای آنان با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت آنها رابطه معناداری وجود دارد.

نتیجه ضریب همبستگی نشان میدهد که میزان سطح معنی داری sig= 0/000 است و نظر به اینکه این میزان از میزان a=0/05 کوچکتر است پس بین دو متغیر نوع روش های آموزشی بکار برده شده در آموزش های ارائه شده برای سربازان تعاون یار با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت رابطه معنی داری وجود دارد و فرض تحقیق مورد قبول قرار می گیرد . r=0/473

• بین نگرش شرکت کنندگان در آموزش های ارائه شده برای سربازان تعاون یار با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت آنها رابطه معناداری وجود دارد.

نتیجه بررسی نشان میدهد که r=0/421 sig=0/000 است و نظر به اینکه میزان سطح معنی داری sig= 0/000 بوده و از a=0/05 کوچکتر است بدین لحاظ متغیر نگرش سربازان تعاون یار با ثمر بخشی دوره های آموزشی تعاون یار رابطه معنی داری دارند .

• بین نظر سربازان تعاون یار در مورد محتوای دروس در آموزش های ارائه شده برای آنان با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت آنها رابطه معناداری وجود دارد.

نتیجه بررسی نشان میدهد که r=0/583 sig=0/000 است و نظر به اینکه میزان سطح معنی داری sig= 0/000 بوده و از a=0/05 کوچکتر است بدین لحاظ متغیر محتوای دروس در آموزش های ارائه شده برای سربازان تعاون یار با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت آنها رابطه معنی داری دارند .

• بین عناوین دروس ارائه شده در آموزش های ارائه شده برای سربازان تعاون یار با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت آنها رابطه معناداری وجود دارد.

برای آزمون این فرضیه از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده گردید نظر به اینکه میزان سطح معنی داری sig= 0/000 بوده و از a=0/05 کوچکتر است بدین لحاظ متغیر عناوین دروس ارائه شده در آموزش های ارائه شده برای سربازان تعاون یار با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت آنها رابطه معنی داری دارند. r=0/487 sig=0/000

• بین نظر سربازان تعاون یار در مورد روشن بودن اهداف و سیاست های اجرای طرح آنان در آموزش های ارائه شده برای سربازان با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت آنها رابطه معناداری وجود دارد.

برای آزمون این فرضیه از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده گردید نظر به اینکه میزان سطح معنی داری sig= 0/000 بوده و از a=0/05 کوچکتر است بدین لحاظ متغیر روشن بودن اهداف و سیاست های اجرای طرح سربازان تعاون یار در آموزش های ارائه شده برای سربازان با اثربخشی دوره های آموزشی پیش از خدمت رابطه معنی داری دارند . r=0/499 sig=0/000 جدول زیر نتیجه بررسی رابطه بین متغیر های مورد مطالعه در این تحقیق را نشان می دهد.
جدول ۴-۱۹ . تعیین رابطه بین متغیرهای مورد مطالعه با اثربخشی دوره های آموزشی تعاون یار

ردیف
متغیر های مستقل
ضریب همبستگی اسپیرمن ®
سطح معنی‌داری

۱
مکان متمرکز اجرای آموزش
۲۶۲/۰^*
۱۹ ۰/۰

۲
کیفیت مکان اجرای آموزش های

H₀: تسهیل شرایط تأثیر مثبت بر تمایل رفتاری استفاده از رایانه نخواهد داشت.
H₁: تسهیل شرایط تأثیر مثبت بر تمایل رفتاری استفاده از رایانه خواهد داشت.
جدول (۴-۱۲): خروجی PLS بین تمایل به رفتار و تسهیل شرایط

از آنجاییکه قدر مطلق عدد معنی داری حاصل از آماره T بین تمایل به رفتار و تسهیل شرایط برابر ۳۰/۲ بوده و این مقدار بزرگتر از ۹۶/۱ می باشد بنابراین ارتباط بین این دو متغیر تایید می شود به عبارت دیگر تمایل به رفتار و تسهیل شرایط با هم رابطه دارند و میزان تاثیر آن ۱۳/۰ بوده که در جهت مستقیم می باشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-۴-۴- ارزیابی مدل ساختاری
در بررسی مدل مفهومی تحقیق، از یک مدل بهره گرفته شده است. مدلی که شامل ۴ سازه (متغیر پنهان) و هر کدام از سازه ها دارای چند متغیر مشاهده شده می باشند. برای برازش مدل از نرم افزار ویژوال PLS یا VPLS استفاده شده است. نتیجه برازش مدل در شکل پایین مشاهده می شود.
نمودار (۴-۲): مدل ساختاری
با توجه به میزان بار عاملی در نمودار بالا به جز امید به تلاش رابطه بقیه مؤلفه ها بر تمایل رفتاری در استفاده از رایانه تأیید می گردد. همچنین ضریب تعیین برای تمایل رفتاری نشان می دهد که ۷/۳۸% از واریانس (پراکندگی) متغیر تمایل رفتاری توسط ۴ متغیر مستقل بیان میشود. برای متغیر استفاده از رفتار ضریب تعیین بیشتر بوده و ۸/۴۳% از واریانس این متغیر توسط ۴ متغیر مستقل بیان می گردد.
آزمون فرضیه های ۱-ب و ۱-ج: سن و جنسیت فاکتور واسطه ای ارتباط بین امید به عملکرد وتمایل رفتاری استفاده از رایانه است.
برای انجام این فرضیه از رگرسیون سلسله مراتبی استفاده می شود بطوریکه با وارد کردن متغیر سن و جنسیت چه تغییری در رابطه بین امید به عملکرد وتمایل رفتاری صورت می گیرد. اگر در مدل با وارد کردن سن و جنسیت ارتباط بین امید به عملکرد وتمایل رفتاری برقرار باشد تاثیر این متغیر مثبت بوده است و بر عکس.
برای بررسی این فرضیه مدل در ۲ مرحله اجرا شده است (قبل از اضافه کردن متغیر تعدیلگر و بعد از آن) که خروجی آن در پیوست آمده است ما در اینجا فقط آخرین مرحله و مرحله نهایی یعنی دوم را ذکر می کنیم.
جدول (۴-۱۳): بررسی تأثیر سن و جنسیت بعنوان فاکتورهای واسطه ای ارتباط بین امید به عملکرد و تمایل رفتاری استفاده از رایانه

پژوهش حاضر از نوع پژوهش­های توصیفی­ـ­­همبستگی بود که در آن پیش ­بینی مشکلات رفتاری دانش ­آموزان کم ­توان ذهنی بر اساس همدلی مادران مورد بررسی قرار گرفت.
۳-۳- متغیرهای پژوهش
متغیّر­های پژوهش عبارت بودند از همدلی و مشکلات رفتاری­عاطفی. درپژوهش حاضر همدلی مادران با دانش ­آموزان کم ­توان ذهنی به عنوان متغیّر پیش­بین و مشکلات رفتاری­عاطفی دانش‌آموزان با کم ­توان ذهنی به عنوان متغیّر ملاک مورد بررسی قرار گرفت.
۳-۳- جامعه آماری
جامعه آماری در این پژوهش مشتمل بر همه دانش ­آموزان کم ­توان ذهنی بودند که در مقطع ابتدایی مدارس کم ­توان ذهنی شهر شیراز در سال تحصیلی ۹۴-۱۳۹۳ به تحصیل اشتغال داشتند.
۳-۴- نمونه و روش نمونه گیری
گروه نمونه این پژوهش مشتمل بر۱۲۰ نفر (۵۵ دختر و ۶۵ پسر) از دانش ­آموزان کم ­توان ذهنی مقطع ابتدایی شهرستان شیراز بودند که به روش نمونه گیری خوشه­ای چند مرحله­ ای انتخاب شدند. بدین­صورت که از نواحی چهارگانه آموزش و پرورش شهر شیراز دو ناحیه به تصادف انتخاب شد و از آن ناحیه نیز دو مدرسه پسرانه و دو مدرسه دخترانه به تصادف انتخاب شدند و در هر مورد همه دانش ­آموزان مورد بررسی و مطالعه قرار گرفتند. جدول ۳-۱ بیانگر ویژگی­های دانش‌آموزان کم ­توان ذهنی با توجه به جنسیت، تعداد و درصد می­باشد.
جدول ۳-۱- جنسیت، تعداد و درصد دانش ­آموزان با کم­توانی ذهنی

۳-۵- تعریف عملیاتی متغیّرها
در این قسمت ابتدا تعریف عملیاتی مشکلات رفتاری-عاطفی، سپس تعریف کم­توانی ذهنی و در انتها تعریف همدلی بیان می­گردد.
۳-۵-۱- مشکلات رفتاری­-عاطفی
منظور از مشکلات رفتاری­عاطفی در پژوهش حاضر نمره­ای بود که دانش ­آموز در سیاهه مشکلات رفتاری^[۱۶۰] اینفلد و تونگ^[۱۶۱] (۲۰۰۲)، که دارای ۹۴ گویه است و توسط معلّمان تکمیل شد، بدست ­آورد. ابعاد این پرسشنامه شامل رفتار ضداجتماعی، درخودماندگی، اختلال ارتباطی، اضطراب و ارتباط اجتماعی می­باشد.
۳-۵-۲- دانش ­آموزان با کم­توانی ذهنی
منظور از دانش ­آموزان با کم­توانی ذهنی در این پژوهش، دانش­آموزانی بودند که در مدارس کم‌توان ذهنی شهر شیراز تحت پوشش اداره آموزش و پرورش کودکان استثنایی استان فارس، در مقطع ابتدایی و در سال تحصیلی ۹۴-۱۳۹۳ به تحصیل اشتغال داشتند.
۳-۵-۳- همدلی­­­­
منظور از همدلی در پژوهش حاضر نمره­ای است که مادر در مقیاس همدلی اساسی^[۱۶۲] جولیف فارینگتون^[۱۶۳] (۲۰۰۶)، که دارای ۲۰ گویه است و توسط مادران تکمیل شد، بدست آورد. ابعاد این پرسشنامه شامل همدلی شناختی و عاطفی می­باشد.
۳-۶- ابزار پژوهش
متغیّرهای پژوهش حاضر با بهره گرفتن از سیاهه مشکلات رفتاری اینفلد و تونگ (۲۰۰۲) و مقیاس همدلی جولیف و فارینگتون (۲۰۰۶) اندازه­­گیری شد که ویژگی­های آنها به شرح زیر می­باشد:
۳-۶-۱- مقیاس همدلی اساسی
مقیاس همدلی اساسی توسط جولیف و فارینگتون در سال ۲۰۰۶ ساخته شده است. در این پژوهش از نسخه آلبیر و همکاران^[۱۶۴] (۲۰۰۹) استفاده شد. این مقیاس برای نوجوانان و بزرگسالان تهیه شده است. نسخه نهایی مقیاس همدلی دارای ۲۰ سوال می باشد. این ابزار دارای دو خرده مقیاس می­باشد. خرده مقیاس عاطفی‌ـ­هیجانی که از ۱۱ سوال (۱،۲،۴،۵،۷،۸،۱۱،۱۳،۱۷،۱۸) تشکیل شده و خرده مقیاس شناختی که از ۹ سوال (۳،۶،۹،۱۰،۱۲،۱۴،۱۶،۱۹،۲۰) تشکیل شده است. برای سنجش عامل شناختی گویه ­هایی مانند «من نسبت به احساسات دوستانم آگاهی دارم» و «من خیلی سریع عصبانیت دوستم را تشخیص می­دهم» آمده است و گویه ­هایی مانند «اغلب احساسات دیگران بر من هم تاثیر می‌گذارد» و «من اغلب از تماشای فیلم­های غم­انگیز در تلویزیون ناراحت می­شوم» بعد عاطفی را می­سنجد. این مقیاس از نوع مقیاس لیکرتی ۵ گزینه­ای می­باشد و دامنه­ای از ۱ (کاملا مخالفم) تا ۵ (کاملا موافقم) دارد. حداقل نمره در این آزمون ۲۰ و حداکثر ۱۰۰ می­باشد. در این مقیاس گویه ­های ۱،۶،۷،۸،۱۳،۱۸،۲۰ به طور معکوس نمره­گذاری می­شوند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

جدول ۳-۲- زیرمقیاس­های همدلی جولیف و فارینگتون

۱-percentage of agreement
۲-rank agreement factor
۶- در بسیاری از مواقع کارفرمایان بدون در نظر گرفتن معارضین و ممانعتهای قانونی اقدام به اجرای پروژه های ساخت می نمایند به این امید که مشکل با گذشت زمان حل می شود که این موضوع تبعات بسیار سنگین مالی و معنوی برای پیمانکاران درگیر پروژه و دیگر طرفهای درگیر در پی خواهد داشت.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۷- اغلب پروژه های ساخت با مشکل مالی و عدم تأمین بودجه در زمان مناسب روبرو هستند که این موضوع موجب تأخیر در پرداخت صورت وضعیتهای پیمانکاران، عدم تأمین به موقع تجهیزات و مصالح مورد نیاز و مشکلات عدیده می شود که در بسیاری از مواقع موجب تأخیر و حتی تعطیلی پروژه می شود.
۸- مشکل عدم برآوردهای صحیح (مالی و احجام و ..)، عدم تهیه به موقع نقشه های مورد نیاز اجرا، عدم پیاده سازی سیستمهای برنامه ریزی و کنترل پروژه منسجم در پروژه ها اغلب پروژه های ساخت در کشور را تهدید می کند.
۵-۲ پیشنهاد ات
با توجه به آنچه از نتایج تحقیق بدست آمده سعی گردیده تا پیشنهادات در دو بخش ارائه گردد که بخش اول پیشنهادات و راهکارهای اجرایی و بخش دوم توصیه برای پژوهش های آتی را شامل می گردد.
۵–۲ ۱پیشنهادات و راهکارهای اجرایی
با توجه به عوامل مهم ایجاد کننده دعاوی برگرفته شده در این تحقیق با بهره گرفتن از جلسه توافق جمعی با گروهی از منتخبین پیمانکار، کارفرما، مشاور راهکارهاو پیشنهادات اجرایی به منظور کاهش موارد ادعا در صنعت ساخت کشور نیز ارائه گردید که در ذیل آورده شده اند.
-با توجه به اینکه موانع قانونی نظیر جواز ساخت و پروانه ساختمان و همچنین معارضین در بسیاری از پروژه های ساخت دیده شده و به عنوان دومین عامل بروز دعاوی در هر دو زمینه زمان و هزینه شناخته شده است، لزوم تشکیل کمیته رفع معارضین تأسیساتی، ترافیکی و فضای سبز، ملکی و مسائل مربوط به آب، برق، گاز ومجوزات شهرداری (جواز ساخت) بسیار ضروری به نظر می رسد.
- مهمترین عامل بروز ادعا انتخاب نادرست پیمانکار شناخته شده است و به وضوح مشخص است که عدم انتخاب صحیح پیمانکار پروژه اثرات منفی بسیاری نظیر نا تمام ماندن ، گران تر و طولانی تر شدن پروژه را در پی دارد. بنابراین می بایست در انتخاب پیمانکار و احراز صلاحیت او دقت گردد؛ ارزیابی فنی وآنالیز دقیق آیتمهای اجرایی به منظور کاهش عدم احتمال قیمت دهی نا مناسب پیمانکار در مناقصه و صرفا” به جهت برنده شدن که نهایتا” منجر به انتخاب نا مناسب پیمانکارمی گردد صورت پذیرد ، همچنین بررسی کامل توان فنی و اجرایی پیمانکاران شرکت کننده در مناقصات انجام شود و از انتخاب پیمانکار بر اساس روابط تا حد امکان دوری گزیده شود.
- بکارگیری نیروهای متخصص و مرتبط در زمینه طراحی، مشاوره و نظارت پروژه که از توانایی، تسلط و قاطعیت و استقلال کامل به منظور جلوگیری از اعمال تغییرات اساسی در طرحها به هنگام اجرا، کاهش تأخیر در تصمیم گیری های ضروری وحساس (نظیر تغییر روشها، تغییر احجام و …) و همچنین تهیه نقشه های مورد نیاز اجرا برخوردار باشند.
- از آنجا که عدم واگذاری نظارت کارگاه به مهندسان مشاوری که پروژه را طراحی کرده اند معمولا” باعث عدم امکان تصمیم گیری های به موقع و سریع در مواقع ضروری و حساس می گردد و از نظر کارشناسان امر در رتبه ۱۵ عوامل ایجاد کننده دعاوی زمان شناخته شده است پیشنهاد می گردد مسؤولیت نظارت کارگاهی و عالیه پروژه به مهندسین مشاور طراح پروژه محول گردد.
-بسیاری از پروژه های شاخت در کشور با مشکل اشتباه در برآورد های مالی ، زمانی و احجام روبرو هستند و این موضوع در رتبه سوم عوامل بروز دعاوی هزینه و هفتم دعاوی زمان قرار گرفته بنابراین افزایش توان علمی مهندسان در بخش متره و برآورد پروژه به منظور جلوگیری از برآورد اشتباه احجام و زمان پروژه ضروری به نظر می رسد.
-به دلیل نو پا بودن و عدم آشنایی بسیاری از دست اندرکاران صنعت ساخت کشور با بحث کنترل پروژه و سیستمهای جدید برنامه ریزی اغلب پروژه های ساخت به روش های سنتی مدیریتی اداره و کنترل می گردد که این امر با توجه به شرایط متغیر جهانی جوابگوی نیازهای پروژه نمی باشد لذا لزوم پیاده سازی نظام منسجم کنترل پروژه و سیستمهای برنامه ریزی و کنترل دقیق ضروری است.
- برقرای نظام دقیق مستند سازی و ثبت وقایع وگزارش گیری در کارگاه نظیر مستندات هزینه، یادداشتهای روزانه درباره انجام کار، گزارشات هفتگی یا ماهانه، مدارک زمانبندی، صورت جلسات، رویدادهای مؤثر بر زمانبندی(رویدادهای آب و هوایی، تحویل مدارک و مواد و مصالح همراه با تأخیر، مسائل مربوط به وضعیت ظاهری و کیفی تجهیزات)، ابلاغیه ها و دستورات تغییر کار، صورت جلسات و مستندات زمانی و …
- ابهام و ناقص بودن مدارک و مفاد قرارداد همواره به عنوان یکی از مهمترین عوامل بروز دعاوی می باشد که این مشکل با برگزاری جلسات تعامل و شفاف سازی قبل و بعد از انعقاد قرارداد به هدف شفاف سازی مفاد و ابهامات موجود در قرارداد و مدارک و هرآنچه در حین اجرای پروژه اتفاق می افتد قابل حل می باشد.
- به کارگیری نظام مستمر بازدیدهای دوره ای از کارگاه که مانع از اجرای بی کیفیت کار و برآورده نشدن روش های مناسب اجرایی توسط عوامل اجرایی در کارگاه شود.
-کارفرمایان و مجریان پروژه پس از جذب بودجه مصوب و مورد نیاز، نسبت به اجرایی نمو
دن پروژه ها اقدام کنند تا بدین طریق مجبور به هدایت بودجه پروژه به پروژه های دیگر که در نهایت باعث عدم تأمین به موقع بودجه کافی پروژه می شود نباشند.
- یکی از مشکلاتی که اغلب پروژه های ساخت و به خصوص پیمانکاران با آن روبرو هستند تأخیر در رسیدگی به موقع اسناد پیمانکار اعم از صورت وضعیتها و اسناد مالی، صورت جلسات و دستور کارها و همچنین عدم اجرای به موقع و کامل تعهداتی که بر اساس قرارداد به عهده کارفرماست نظیر تجهیزات و ماشین آلات وراههای دسترسی، رفع معارضین می باشد که می بایست این موارد مورد توجه قرار گیرند چراکه معمولا” باعث ضعف مالی و فنی پیمانکار گردیده و به تبع آن تأخیرات زمانی و افزایش هزینه های پروژه را در پی دارند.
- با توجه نتایج پژوهش میزان توافق نظر بین کارفرما و مشاور بر سر عوامل محتمل بروز ادعا بیش از سایر گروه ها می باشد و این دو گروه دیدگاه نزدیک تری به هم دارند بنابراین به پیمانکاران توصیه می گردد در زمان انعقاد قرارداد های خود دقت کافی را مبذول داشته ، قبل از انعقاد قرارداد برآورد احجام و مالی پروژه را کنترل نموده و از پذیرش مفاد قراردادی مبهم و ناصریح خودداری نمایند. همچنین به پیمانکاران توصیه می گردد قبل از پذیرش هرگونه تعهدی توانایی فنی، مالی ، اجرایی خود را بسنجند.
-بر اساس نتایج حاصله می توان تا حدی اینگونه برداشت نمود که هر سه گروه کارفرمایان ، مشاوران، پیمانکاران مشکلات حادث شده برای پروژه و به تبع آن دعاوی را ناشی از کوتاهی ها و ایرادات گروه های دیگر می دانند. بنابراین شایسته است مرز های مسؤولیتهای محوله به گروه ها همچنین مرزهای خسارات تابعه ناشی از عدم اجرای تعهدات مربوطه و ضمانت اجرایی آنها در قراردادهای فی مابین به صراحت مشخص گردند.
۵–۲ ۲پیشنهاد برای تحقیقات آتی
با توجه به گسترده بودن امر ساخت و ساز در کشور و تغییرات بسیار زیاد در بخشهای مختلف اقتصادی در جامعه، بررسی مهمترین موارد مورد ادعا در محدوده زمان و هزینه در بین گروه های مختلف کاری در هر دوره از زمان میتواند پاسخهای متفاوتی را در بر داشته باشد لذا:
۱- توصیه می گردد در صورتی که تغییرات کلی در بخشهای مختلف جامعه صورت گرفته باشد، موارد مورد ادعا مجددا” مورد بررسی و میزان توافقات بر روی عوامل بحرانی بررسی گردد.
۲-بررسی موارد مشترک بحرانی مورد ادعا درسایر حوزه های ۹ گانه مدیریت پروژه می تواند به عنوان موضوع تحقیق آتی در نظر گرفته شود.
۳-مطالعه تحلیلی بر روی جدول مهمترین عوامل بحرانی برای گروه های تعیین شده و پیشنهاد راهکار برای جلوگیری از ایجاد ادعا در پروژه های ساخت .
۴-مطالعه برروی نواقص قراردادهای انعقاد شده در پروژه های ساخت که منجر به دعاوی دادگاهی شده و ریشه یابی و ارائه راهکار.
۵-استفاده از فرمول اوکپالا ۱۹۸۹ برای سنجش اشتراک میان گروه ها درسایر صنوف.
۵-۳ محدودیتهای پژوهش
در هر کار تحقیقاتی پژوهشگر با مشکلات و موانع و محدودیتهایی مواجه است که بالطبع این تحقیق نیز از آنها مستثنی نبوده است. که به آنها در ذیل اشاره می گردد.
-محدودیتهای اصلی پژوهشهای مبتنی بر پرسشنامه این است که این نوع تحقیقات، ادراک فرد را از واقعیت می سنجد که ممکن است این ادراک کاملا” منطبق بر واقیعت نباشد. و گاهی نیز به دلیل کثرت پاسخ دهندگان با خطای پاسخ روبرو هستیم که این موضوع در پژوهش مذکور نیز مصداق دارد.
- در بعضی موارد تعداد زیادی از پرسشهای پرسشنامه از سوی پرسش شونده بی پاسخ گذاشته بودند که باعث گردید این پاسخ نامه ها از رده تحقیق خارج گردند.
-در جمع آوری اطلاعات از منابع مختلف با مشکل کمبود منابع اطلاعات داخلی مواجه بودم. با توجه به اینکه در کشور ما دعاوی و بررسی مشکلات از اهمیت کمتری برخوردار است لذا تحقیقات علل نیز کمتر صورت گرفته بود. بسیاری از منابع خارجی نیز به نوعی با توجه به شرایط محیطی کشورهای مختلف تهیه شده بودند که برای این تحقیق قابل استفاده نبودند .
منابع:
-۱آیین نامه تشخص صلاحیت پیمانکاران سازمان برنامه و بودجه
۲-ابرهیمی، نصراله-۱۳۸۹، آسیب شناسی و ریشه یابی فرایند مدیریت ادعا و رفع اختلاف در قراردادهای طرح و ساخت؛ مطالعه موردی قراردادهای وزارت نفت،ششمین کنفرانس مدیریت پروژه.
۳-آقایی دیبایی،پیمان،۱۳۸۴، تجزیه و تحلیل علل تأخیرات در بخش مهندسی (E) پروژه هایEPC پتروشیمی، مطالعه موردی شرکت پتروشیمی ، دومین کنفرانس بین المللی مدیریت پروژه
۴- آقایی دیبایی،پیمان، ۱۳۸۴، مدیریت منابع انسانی و تدارک پروژه ها در شرکتهای پیمانکاری نفت، گاز وپتروشیمی گزارش عملکرد از یک شرکت پیمانکاری در عسلویه، دومین کنفرانس بین المللی مدیریت پروژه
۵- اشتهاردیان،احسان اله ،۱۳۸۹، بررسی علل تأخیر زمان اجرای پروژه های عمرانی شهری با توجه به عوامل پروژه ، ششمین کنفرانس بین المللی مدیریت پروژه .
۶-اردشیریان، ف،۱۳۹۰،ظرفیتهای وچالشهای شرکتهای ایرانی درمدیریت واجرای قراردادهای EPC,EP ،نشریه داخلی انجمن صنفی شرکتهای مهندسی ساخت.
۷-پارسیان،ا. ” ،۱۳۸۶، مبانی احتمال و آمار برای دانشجویان علوم و مهندسی “، انتشارات دانشگاه صنعتی اصفهان.
۸-پهلوانی،عبدالکریم،۱۳۸۴، طراحی یک متدولوژی برای شناسایی تأخیرات پروژه های بزرگ و ارائه راهکارهای بهبود مطالعه موردی پروژه ساخت تجهیزات پتروشیمی،دومین کنفرانس مدیریت پروژه.
>۹-ربیعی، فرانک ،۱۳۸۱٫حقوق قراردادها ، انتشارات بهنامی، تهران.
۱۰- شاکری، اقبال ۱۳۸۴،” مدیریت پروژه و شناخت علل عمده ادعاهای پیمانکاران پروژه های عمرانی"- دومین کنفرانس بین المللی مدیریت پروژه.
۱۱- شاکری، اقبال -۱۳۸۴، مهندس ارزش و مدیریت دعاوی و اختلافات در پروژه های عمرانی ” دومین کنفرانس مهندسی ارزش.
۱۲- علیدوستی شهرکی، ناصر،۱۳۸۹، حقوق سرمایه گذاری خارجی، انتشارات خرسندی، چاپ اول
۱۳- عمید، حسن؛۱۳۸۰، فرهنگ فارسی عمید، تهران، امیرکبیر، چاپ بیست ­و دوم، ص ۹۵۵٫
۱۴- فرجی، حمیدرضا، ۱۳۸۴، بررسی عوامل تأخیر پروژه های عمرانی و ارائه الگویی جهت کاهش زمان تأخیر، دانشگاه علم و صنعت، کنفرانس بین المللی مدیریت پروژه.
۱۵- فهیمی آزاد ، ح، ۱۳۸۱،بررسی علل تأخیر و پیامددهای ناشی از عدم تحویل به موقع سدها در استان خراسان ، موسسه آموزش و تحقیقات مدیریت وزارت نیرو ،پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی.